生产、品质、技术三权分立，认清职责才能避免“扯皮”

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工厂现场最让人头大的，无非就是生产、品质、技术三大部门之间的“踢皮球大战”——责任互相推，推来推去，问题没解决，团队关系反倒搞僵了。

今天我们就借用“三权分立”的管理思路，来拆解这三个部门各自该干啥、怎么干，才能真正实现高效协作、少扯皮。

一、技术部 = “立法机关”

技术部是制定规则的人，最核心的任务就是制定“工厂的宪法”——包括工艺流程、作业指导书、检验标准等。
这些文件，是生产与品质工作的唯一依据，谁都不能脱离。技术部不仅是“写标准”的人，更是要对标准的科学性、实用性负责。
技术部的核心使命是“防错”，通过工艺优化、设计改进，让操作员想犯错都难。
这正是丰田“防错法”（Poka-Yoke）的理念精髓。
技术部核心职责：
1.制定并持续优化工艺文件与标准；
2.分析5M1E（人、机、料、法、测、环）异常，解决技术问题；
3.推动工艺革新，提高效率与质量稳定性。

二、品质部 = “司法机关”

品质部类似于司法机关，既是监督员，也是判官。他们要做的，是保障“三个符合性”：体系符合性、过程符合性、产品符合性。
一旦生产线上出问题，比如批量不良，品质部要像侦探一样，通过数据找根因，看是设备偏了、原材料不良，还是操作不规范。然后督促相关部门去改、去闭环。
他们的核心武器是PDCA循环，问题发现只是起点，关键是要有跟踪、有验证，闭环完成才算交账。
品质部核心职责：
1.发现质量漏洞，监控体系运行；
2.定责并推动改进，跟踪验证闭环效果；
3.用事实和数据说话，避免空口扯皮。

三、生产部 = “行政机关”

生产部的任务，只有一个：按规矩办事，按标准作业。就像政府执行法律，不能乱搞“自由裁量权”。
该怎么拧螺丝、装配顺序怎么来、检测标准是多少，文件写得明明白白，生产部只需不打折扣地执行。
当然，如果在完全按标准执行的前提下，产出还是低，那说明标准有问题，需要技术部来优化。
但如果操作员随意改动，那就是越权，必须严查。
生产部的铁律：
1.不做“自我创新”，只做标准化作业；
2.执行动作必须100%贴合文件要求；
3.对执行中发现的问题要主动反馈，不推责、不隐瞒。

hiromi

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