稻盛和夫：企业领导者的思维方式，决定了公司的命运

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稻盛和夫：企业领导者的思维方式，决定了公司的命运
稻盛金句：领导者是否具备“无论如何都要实现企业蓝图”的强烈愿望和意志，在很大程度上左右了企业的将来。

——《稻盛开讲11：作出正确的决断》
一旦经济陷入萧条，体量和格局有限的企业就会一堆牢骚和不满。诸如“政府的做法有问题”、“地方行政机关的做法不合理”、“为何不多多支援我们这些中小企业”、“银行应该给予降息”等。总之尽是抱怨，且一味在“向外求”。



有的经营者就是这样，可如此的满腹牢骚和抱怨，其实恰恰是阻碍自己公司成长发展的根源之一。



无论外部环境如何，作为一家企业，越是环境严酷，就越要自立自保。即必须自力更生地开展经营活动，而不能指望别人来救自己。



因此在我看来，企业经营取决于最高领导者的思维方式，所以要“向内求”。

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讲到这一点，我觉得我自己的经历最有说服力，因此请容许我自卖自夸一番。



我1959年创立了京瓷，当时公司还叫“京都陶瓷”，我们借用了宫木电机公司的仓库，作为京瓷的公司兼厂房，地址位于京都市中京区西京原町，当时总共28名员工。



而我一开始所面对的，便是身为企业领导者的重担。从公司创立的第一天起，但凡与公司经营相关的任何事情，从采购一个部件，到支付员工工资，下属都会来找我请示。



换言之，这个该买不该买，那事儿该做不该做，都必须由我定夺。这令我当时十分困扰。



我并非生于官商名流之家，身边也没有深谙经营之道的帮手，自己先前当然也没有经营企业的经验，因此无法凭经验处理。



再加上我大学读的是工学专业，既不知经济，也不懂财务，因此也无法靠知识行事。



一没经验，二无知识，这样一个彻头彻尾的门外汉，却必须当执掌企业的领导者。而身为领导者，自然得判断事物，决定“该做什么，不该做什么”，这可愁煞了我。

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那时，我只能“压力山大”地作出判断，压力大到连胃都痉挛作痛。如果自己判断出错，搞不好会关乎公司的存亡。换言之，自己一个轻率的决定，恐怕会左右公司的命运。于是我不敢轻率作决定，进而整夜地失眠。



那段时间，我偶然看到一本书上说：“领导是孤独的”，这令我心生共鸣。现代的企业经营者也好，古代的掌柜也好，凡事只能如履薄冰地自己作决断，既没法找周围人咨询，也没法和老婆商量。



百万日元金额的决策也好，十万日元金额的决策也好，身为企业领导者，每天都必须担责定夺。于是，在最终定夺之前，只能冥思苦想、反复琢磨，直到最后一刻。在无法找人商量的孤独中，自己作出各种决策。



当时我深切感受到，经营企业真是一个“高门槛”的活儿，对当事人的条件要求太多太严。而我不但毫无相关经验，且缺乏经济和财务知识，可谓一窍不通的“菜鸟”，因此尤为头痛。

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当时的我一筹莫展，在绞尽脑汁后，我想通了，既然自己不懂经营企业，那干脆就基于做人的根本道理，将“作为人，何谓正确？”和“正邪善恶”视为判断基准。



可既然要判断正邪善恶，自然也少不了基准。至于我当时是否拥有这样的基准，我心里一开始其实是没底的。但也正因为没有，所以我当时就开始思考。



我的父母只受过小学教育，可从我幼时起，他们就教育我“什么能做，什么不能做”以及“做人的道德规范”。他们教的内容简单而原始，但关乎“作为人，何谓正确？”，也就是做人的原点、做人的基准。



除此之外，我知道的就剩战前小学、初中和高中思想品德老师教的东西了。于是我决定把这些作为判断正邪善恶的基准。说实话，除此之外，我也别无他法。



毕竟我既非大学哲学专业毕业，也非心理学专业毕业，自己的“底货”就这么点儿。



所以说，我最终决定把父母和学校老师的教诲作为准绳，用于企业经营中的判断和决策。



但如果直接把上述想法对员工和盘托出，恐怕会被员工笑话，所以我用了“基于原理原则作出决断”的提法。毕竟总不能对员工说：“我父母以前就这么教我”，于是我想出了这个“原理原则”的概念。

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其实当时我自己也是“摸着石头过河”，心中依稀觉得“凭借做人的根本道理和基本的善恶判断应该没错”，于是就这么付诸行动，开始将这样的判断基准落实到企业经营中。

如今回想起来，正是那时的原点，成就了现在的京瓷。反之，假如我当年创业时已经拥有半吊子的经营经验，结果又会如何呢？

具体来说，假设我先在大公司干到三四十岁，然后再辞职创业。由于之前在职场的熏陶，自然对企业经营略知一二，也懂得如何疏通关系、让步妥协、拉人站队……而且如果把这些“处世之道”皆视为经营企业的方法，那我恐怕会基于这些固有经验开展经营活动。

而正因为不懂这些，白纸一张的我当年才会把“作为人，何谓正确？”的原理原则作为唯一的判断基准。如今看来，这是正确的，而我也是幸运的。

换言之，正是由于缺乏经验，正是由于没被社会磨平棱角，我才不知钻营、不懂世故。对于这样的造化安排，我至今心存感激。

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企业领导者的思维方式，决定了公司的命运、将来和一切。而除了思维方式之外，领导者的意志亦很重要。



换言之，领导者是否具备“无论如何都要实现企业蓝图”的强烈愿望和意志，在很大程度上左右了企业的将来。



但归根结底，最为重要的还是“基于原理原则的思维方式”。在我看来，京瓷能有今日的业绩和规模，首先靠的是这样的思维方式。



本文摘自《稻盛开讲11：作出正确的决断》

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