稻盛和夫：不困于现有能力，才是进步的关键

Q168

稻盛和夫：不困于现有能力，才是进步的关键
稻盛金句：只有不断要求做出超越现有能力的东西，才能孕育出技术开发的巨大力量。

——《经营之心：助力企业的“心”领导》
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经营者问技术员：“这样的东西能做出来吗？”这时，技术员往往只会依据自己现在的能力，在力所能及的范围内做出承诺。
然而，这样做不会有进步。只有不断要求做出超越现有能力的东西，才能孕育出技术开发的巨大力量。
我们公司起步于1959年，当时员工不足30人。开始时我们既没有技术，也没有可以销售的产品。
当时正好是开始生产电视机的时代，我们制造了用于电视机显像管的U形绝缘体和阴极射线管这两个零件，到处去推销，付出了许多辛苦，但结果却很不理想。
为了有东西可卖，没别的办法，无论如何都必须生产出既有的领先厂家无法生产的产品。

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我们到处拜访客户，向客户强调“别人做不了的东西，我们都可以做”。其实，这完全是假话，连技术都没有，却说“可以做”，借此从客户那里取得订单。
我会在头脑中衡量员工的能力，再加上我这个领导者自己的努力，对客户承诺“如果给我三个月，就能做出来”。这样来获得其他公司因为做不出来而拒绝的订单。
一旦订单到手，就会连日连夜持续挑战。虽然有少数产品到了交期也做不出来，最终只好放弃，去向客户道歉，但大部分产品都能按承诺的日期交货。
自创业以来，这样的事情接连不断。就是说，接单时说“可以做”，看似假话。然后千方百计在交期内做了出来。从结果而言，如果能够按照承诺的时间交付产品，那就不是假话了。
好比佛教中的“方便法门”，应该能够获得谅解。这是我个人的解释。当时为了吃饭，才不得不采取这样的鲁莽做法。然而，正是这种做法，实际上成为今天技术开发的原点。

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在与各大厂家的技术员交流时，我深刻地感受到，他们与我们之间有一个巨大的差异。
那就是在技术开发时，他们只愿意在自己现有能力能够触达的范围内做出承诺。如果经营者问：“这样的东西能做吗？”技术人员一定会思考自己现有的能力。
如果把“能做”这句话说出口，就等于是做出了承诺。如果结果不好，他们就会被追究责任。所以，理所当然，他们会留出相当的余地，只在自己确定能做成的范围内做出承诺。但是，这样做就不会带来进步。

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我们公司不采用这样的做法，我们总是要求员工做出超出自己现有能力、超出自己开发团队现有能力的产品。
这个习惯是在当时没饭可吃、拼命争取订单的艰难困苦中养成的，但这却成了技术开发的巨大推动力。
例如，在为期两年的开发课题中，想要开发某个产品，就要预测在开发过程中自身技术的成长。
到了明年的某月前后，自己和自己团队的能力大概能提高到这个程度，把这些内容纳入考量范畴，然后再做出该产品可以开发成功的判断。
以未来的某一时间点为焦点，努力在这之前达成既定的目标。这就是用所谓“进行时”来看待自己的能力。

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因为能力总是不断进步的，所以我认为，如果不能用“将来进行时”来测定、预测自己的技术开发能力，就无法成为优秀的技术员。
为了追求高附加值而开展技术开发时，面对开发团队，我总会诉说技术开发的浪漫理想。
我对他们说，利用我们的技术，可以开发出各式各样的产品。这样的期待感能够点燃技术开发的热情。
现在，在我们所参与的产业领域、研究领域、技术开发领域，都潜藏着巨大的可能性。接二连三开发出新产品，就可以开辟出美好的未来。
我们彼此之间都在这样不断描绘研发人员的浪漫理想，而这就会转变成研发工作的热情，也赋予研发工作以动机。

本文摘自《经营之心：助力企业的“心”领导》

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