质量有感

凯旋在子夜

因为从事公司的体系和产品质量监督，所以和各阶层打的交道特别多，了解到产品质量在公司各阶层中的看法时完全不同也是十分微妙和切合实际的，以下是公司各阶层实际想法，不代表其他公司。   工人  ：这问题反应了好多次了都不解决，都是吃干饭的（质量、技术），老是不行还非要装，装了到后面又要返工，上个班，太南了！以后不反应难了，反正返工有钱，就是麻烦，后期看能不能找找其他工作。
   校验员：公司产品不如以前了，以前某某材料是什么样的，现在公司为了节约成本，让我们产品很难调教，基本要到极限了，调教好了后期稳定也是问号，出了问题就是我们没较好，南！！！这公司待不下去了。

   检验员：这质量问题已经写了不知道几遍不合格单了，领导都是回用，后面也不进行改进，不写吧车间不同意返工，出了问题自己要负责，写吧也没啥用，还是回用，后面顾客投诉，又背锅，南啊！！！{:1_87:}。算了，反正混混日子，不出大批量，不管它了。
   工程师：这产品不好搞啊，老是提技术改进，不就想是节约成本，改了后期质量问题频出，后面又倒打一耙，南！！！{:1_87:}没办法，混饭吃，管他呢，只要技改绩效达标了就好，反正在领导那增加成本就是不对的！

     采购  ：又是退货，说是让我们通知供应商改，有些是可以改，但是有些要涉及大金额时，领导有不给加价，供应商能理我？供货不良怪我喽？供应商不改又不处置对方，让我们这么管理啊？算了，我只是下单，反正质量由质量部头疼去。

     领导：这期是我带的最差的一群属下了，老是给我惹麻烦，南！！！

     屁股决定了脑袋，每个人处的位置不一样，想法不同时很正常的。但是怎么解决这些问题呢？我个人有一些不成熟的想法，请大家斧正！！！

     我认为根本原因是产品质量要求没有统一共识，毕竟每个企业财务状况都不一样，质量要求也就不一样，如果不从上至下明确，从图纸、检验文件到每个阶层思想的统一，还是会各有各的评判标准，导致大家负面情绪高涨，自暴自弃，质量更是一路下跌。

     比如说当企业明确了某个配件在现有的条件下不合格率是10%，那检验员对这批检验时的方法和接收概率就要相应的改变，后期顾客投诉是不是也应该接受这10%呢？背锅的少了，抱怨的少了，责任也清了，更好的是后期要改进产品也有了具体的目标，比如说今年企业效益好了，是不是吧把这个产品不合格降低到5%？这样岂不乐哉。
    最接受不了，明明这产品不行，对外宣传100%合格也能理解，但是内部大家都揣着明白装糊涂，出了问题，不是开会批评就是短暂的加大质量要求，风声过去了就又回到了原点。明明就是成本问题，非要为难的是一帮底下员工，也导致了大家对企业的失望越来越大。这样的企业还能长久？
    其实企业文化才是关键啊！！！到底是口若悬河方为真本事，还是实干出人才啊！！！

风和日丽

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whping

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