松下幸之助：坏年景，也可能是好时机

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松下幸之助：坏年景，也可能是好时机
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坏年景，也可能是好时机众所周知，去年经济非常差，经济萧条加剧。从今年开始，公司计划在每年的一月十日公布当年的经营方针。今年形势不好，我们再因为这点事就退缩或意志消沉的话，糟糕的形势会越来越差。相反，虽然年景不好，我们反而可以静下心来思考。越是糟糕的一年，我们越要洗涤心灵，为未来发展奠定基础。糟糕的一年未必是悲观的一年，也有可能成为全新出发、可喜可贺的一年。经济不景气可能带来各种困难，我们不要担心后果。我反倒认为，越是这种时候越能改变一切，做出一番成绩。经济寒冬的到来让这一年更有意义。在今年一月十日的发布会上，我没有表露任何悲观的论调，反倒把今年定义为努力跃进的一年。无论是销售额，还是工作热情，希望今年都是一个蓬勃发展的年份。

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销售额增长，利润却下降了？下面我想和大家简单聊聊这两个月的业绩，供大家参考。今年前两个月与去年同期相比，销售额大约增加了十七亿日元，这个数字还是很令人满意的。但是从利润率来看，销售额增多了，利润反而减少了，利润率下降了四个百分点，这个数字并不乐观。不仅利润率明显下降，有的事业部还出现了亏损。松下电器的各个事业部就像一家家独立的公司，多年以来始终坚持独立运营的方针。一共十四个事业部，四个事业部现在都出现了经营危机。对比上市的五百多家公司就会发现，差不多有五十家一两年前还赢利的公司都在本季度出现亏损，所占比例大约为一成。然而松下电器十四个事业部就有四个事业部亏损，亏损比例高达三成。同样受到不景气的影响，五百家企业的九成并没有出现赤字。然而松下电器十四个事业部中却有四家出现了亏损，希望大家仔细思考，这并不是一个简单的问题。

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为什么会出现这种情况？为什么只有松下电器的情况比较严峻呢？通过一系列调查，我大概弄清楚了事情原委。人工费方面，员工数量同比增加了两千人，工资支出与去年同期相比增加了一亿四千万日元，其他支出也相应增加，这是额外增加的经费。此外，一般管理费、销售直接成本、营业成本等均有所上涨。与前一年同期相比，公司的经费、销售经费、宣传经费等共增加了六亿二千万日元。经过多方调查得知，经费或用于打折促销活动，或用于支付竞争产生的支出，最终结果就是如此。对于做生意来说，这非常可怕。公司虽然有盈利，但是却存在浪费经费，或者疏于对必要经费进行斟酌和合理划分等问题。举个例子：今天我们正好召开的是董事会议，会议提供便当。很偶然的机会，我问负责人：“这个便当多少钱呀？”结果才知道，这个便当相当昂贵，一份要五百日元。在东京，我经常邀请客人到公司做客。用餐时不会用特殊菜肴招待，吃的就是中午公司食堂做的寿司，大家吃得很高兴，一顿饭才一百日元。和寿司相比，便当并没有格外美味，却要五百日元，很多情况下行政部门不斟酌就直接下单，这就是不知不觉之中发生的浪费。一个便当损失四百日元是小事，但是失去信用和信任，我们就会错过重要商机，金额就不是四百日元，而是上千万日元。希望大家好好思考一下，切记千里之堤毁于蚁穴。

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唯有满足严格的要求很长一段时间，我一直和转包工厂打交道，扶植了不少转包工厂做大做强。每个经营者的风格都不一样。一般来说，取得盈利的、发展态势良好的承包工厂经营者都很可靠，即使砍价，也不会抱怨“老板，那样我就赔本啦”，而是常常回答：“原来如此，我也调整到那个价格，我会努力协调一下，不过能请您等三个月吗？在此期间，我一定会努力达到您的要求，您放心，没有什么事情是做不到的。”优秀的经营者从不会说“老板，那样我就吃亏了”之类服软的话。对方听了这番话，只会认为你非常可靠，喜出望外。公司经营困难，遇到挑剔的顾客就容易被欺负。不要认为这不合理，虽然顾客刁难自己，但我们可以一直保持思考的状态，考虑怎样降低产品价格。付出划时代的努力之后，不仅能让顾客高兴，推动社会发展，也有助于公司发展。

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爱斯基电机的伟大飞跃有一家代理店名叫爱斯基电机。从去年六月份起，这家店铺开始经营松下电器等四家公司的商品，是一家综合批发商。去年六月我见到了爱斯基先生，建议他把业务着重放在一家公司上，全心全意做一个牌子的生意。爱斯基先生马上表态：“确实时代在变化，您的意思我明白了。”他回去和员工商量后，很快决定只做松下电器的代理商。决定独家代理之前，爱斯基公司一个月的松下电器产品销售额约为三千五百万日元，再加上其他三家公司的产品，月销售额共八千万日元左右。决定独家代理后，单是松下电器产品就卖了八千万日元，业绩十分惊人。经过更进一步的思考，爱斯基先生认为不能代理松下电器的全部商品，要更加专业化，更有针对性，最终决定专营电视机产品。最终取得了巨大飞跃。

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把荒年变成丰年的决心大家要对自己的工作负起十二分责任。每天扪心自问，自己是否至少履行了百分之八十的责任。这是对职场人士的基本要求，同时也是责任者必须履行的义务。今年一月十日发布会上，我把今年定义为“发展之年”。我们不能一听一过就结束了，要切实了解处境的艰难，下功夫寻求划时代的创意，并在执行层面积极探索划时代的方法。唯有如此，我们今年才能夯实发展的基础。最近若乃花力士晋级为横纲。他的身体素质固然好，但这还远远不够。据说他比任何人都热衷于练习，比赛虽然只有短短的一分钟，但他每天都要练上两三个小时，接受严苛的训练。正是这种不懈努力的精神，最终助力他获得了横纲桂冠。行业发展也是如此。着眼于社会的发展，我们要切实履行工作责任，努力下功夫，经常用心思考、真诚做事。现在还不晚，还有挽回的余地，大家不用过度惊慌。不过大家如果一直对此保持沉默，事情可能就无法挽回了。如果是过去，只要有一块金字招牌，两代人都能吃穿不愁。现在这个快节奏的时代则没有这种保障，今天的胜者也有可能成为明天的失败者。
本文摘自《路人也是顾客》