一个老农夫和服务小姐之间的营销故事-企业运营-QPDCA质量论坛

楼主| 发表于 2012-11-9 08:54:39 | 显示全部楼层

我在台州汽车城别克4S销售服务公司工作的时候，就碰到过一个真实的例子，当时中午快吃饭时间，有个衣着很普通的农民似的大叔进了店，很多销售视而不见，招呼都不打一声就去吃饭了。但有一个小伙子，却很热情一点不亚于此姑娘，结果等很多销售人员吃饭回来，公司一个爆炸新闻，大叔买了，这个小伙子一直是店里的销售冠军，他不轻易放过任何一次机会，现在他自己经营一家汽车2手车公司，生意很火，姓沈，非常敬业，冠军就是要做到一定的高度和极致。。。。。

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Q168

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xianpeng.Liu

发表于 2012-11-9 09:10:36 | 显示全部楼层

冬仔发表于 2012-11-8 22:23

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先做人后做事，元芳，你怎么看。

‘大人，我认为你说的很对。’

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xianpeng.Liu

发表于 2012-11-9 09:12:22 | 显示全部楼层

做人做事首先态度就很重要，我们做事要有目的，但是不能为了目的而不顾其他。现在的人不是缺少物质生活，而是缺乏精神生活。

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灰色的爱

发表于 2012-11-9 09:12:37 | 显示全部楼层

其实这种事非常正常，大家觉得奇怪是因为最后老伯买了车。然而在实际的生活当中，其实有很多这样的人和事，可能结果不是买车，或者没有这么戏剧性。
我觉得做到服务小姐的这一点其实并不难，像这样的人也非常多。
你换个角度来考虑，其实这不就是最基本的尊重吗？只是现在很多人已经把尊重给贱卖了。
对于带来利益的人物卑躬屈膝，对无利益的人视而不见。

这样的故事被大家感动惊奇受到关注其实也正是说明了现代社会的悲哀！

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Q168

发表于 2012-11-9 10:21:50 | 显示全部楼层

良好的服务态度也是推销售后服务质量，是一个广告的活名片；陈经理如果多交流，多发帖多跟帖讨论，你的签名也就随处可见了，如我的签名QQ号跟着我的帖子一样传播

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茂哥

发表于 2012-11-9 10:54:47 | 显示全部楼层

呵呵。。。看过也就算了，真实的世界很难有这种寓言故事！

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检测专家

楼主| 发表于 2012-11-13 20:30:19 | 显示全部楼层

我在台州汽车城别克4S销售服务公司工作的时候，就碰到过一个真实的例子，当时中午快吃饭时间，有个衣着很普通的农民似的大叔进了店，很多销售视而不见，招呼都不打一声就去吃饭了。但有一个小伙子，却很热情一点不亚于此姑娘，结果等很多销售人员吃饭回来，公司一个爆炸新闻，大叔买了，这个小伙子一直是店里的销售冠军，他不轻易放过任何一次机会，现在他自己经营一家汽车2手车公司，生意很火，姓沈，非常敬业，冠军就是要做到一定的高度和极致。。。。。