【QPDCA故事】经验积累的过程—看图有感

我叫齐有田

YL2468 发表于 2012-12-13 12:40

                               
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谢谢，不足之处还请多多指点@！
2000豆花落谁家？-征文【白天不懂夜晚黑】
http://www.qpdca.com/forum.p ...

还没结束吗?

Glen

大家在此发表各自的好的东西，学到不少！感谢一起学习！分享！

YL2468

Glen 发表于 2012-12-13 14:35

                               
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大家在此发表各自的好的东西，学到不少！感谢一起学习！分享！

呵呵，也欢迎你多来论坛交流啊！
2000豆花落谁家？-征文【白天不懂夜晚黑】
http://www.qpdca.com/forum.php?m ... 788&fromuid=635
期待你的参与哦！

YL2468

我叫齐有田 发表于 2012-12-13 13:08

                               
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还没结束吗?

真是的，你没参加怎可能结束啊！
赶紧参与吧！

我叫齐有田

YL2468 发表于 2012-12-13 16:39

                               
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真是的，你没参加怎可能结束啊！
赶紧参与吧！

呵呵，我对征文怎么就没兴趣了么，大家都拉拉票，既然你发话了，那我就再献一次丑

YL2468

我叫齐有田 发表于 2012-12-14 10:15

                               
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呵呵，我对征文怎么就没兴趣了么，大家都拉拉票，既然你发话了，那我就再献一次丑
...

写啦？好了吗?给个链接哦！

窝窝

感触之谈，小公司管理人员的素质本身就不是很高，有时候真的很被动。昨天我们部门专门请售后人员将现场问题总结给生产人员，质量本来就应该小问题扩大化才能让大家警醒，加强意识。会议开始、过程都是很好的，员工都很受启发。只是最最后请生产部长做总结的时候人家说：“今天说的问题都是小问题，大家以后工作注意点就行了。”
我当时脑子一热，哎我得个去啊，还不如不让他总结呢。

YL2468

窝窝 发表于 2013-2-19 11:44

                               
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感触之谈，小公司管理人员的素质本身就不是很高，有时候真的很被动。昨天我们部门专门请售后人员将现场问题 ...

会议上谈了问题是一方面，另外要形成决议，论坛内的谭总曾经指导过我这方面的经验，我阐述一下拿来给你分享：
1，这是一次针对质量改善的会议，应该是质量部门来主导这个会议，这些个活生生的案例，拿来一个个分析，可比你单独做质量意识培训效果要好很多，就想你说的要将 小问题扩大化。
2，开会之前你应该在会前有知道会议要讨论的内容吧，如果是这样你或你的总监应该提前和市场和售后人员做好沟通，给他们吹吹风，点点火，暗示他们，当然这需要注意方法（这可不是要你去投诉某人喔）。如果他们能在会上发火，而且态度强硬，要求会议必须得给出结果，咱们现在再来隔岸观火，这样往下的工作就顺理成章了，你要做的只是在偏离主题时稍稍点拔，最终能达成你要的结果就成
3，会前做好准备工作，心里有个底：问题原因分析、改善措施、可能出现的情况及应对，预期要达成的结论等；
4，会议时注意方法，尽量就事说事，不要拿人说事（虽然明知是人的原因），如生产主管说可能是交接不清楚，你说接着他的话往下说，可能是前面主管走得急没交接清楚，但是后面我们要... ...要让相关责任人先不抵制你，有可能的话可以帮他说好话，然后再来说事
5，会议要结论，会后要跟进。会议一定要有结论，生产部长的总结你可以不理，再拿出你的总结。这样会后你跟进才能更好的开展。

YL2468

管质量不能怕问题，问题可以作为你推动的有力工具

Q168

选择好自己的路，坚持走下去，适当总结并调整前进的方向！