距 离——台湾首富郭台铭

chenfei1998

距    离——台湾首富郭台铭

一天，台湾首富郭台铭来到生产一线视察，他大步流星地上楼，来到综合办公室。说是办公室，其实是在大厂房的两侧内壁搭起来的全开放式小阁楼——人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。

郭台铭走到最里面的厂长面前，神色颇为平和，问厂长：“企业陷入困境的主要原因是哪两大原因？”现场的全体同仁立刻竖起耳朵。

厂长回应：“不同企业有不同的问题，应该不只有两大原因......”

郭台铭显然有备而来，立即提高嗓门：“表面上问题可能很多，但是......”他语气加重：“问题背后的问题只可能有两个，要么远离顾客，要么远离员工！”

郭台铭这才点明主题：“我实地测量了一下，从距离最近的现场到你的办公桌所花的时间是最长的！我要求过，任何生产主管的办公桌距离生产现场不得超过10米，你做到了吗？”

厂长无言。

郭台铭继续说：“主管办公室与员工作业场所质检的距离不是物理距离，而是心理距离，。”接着又画龙点睛道：“心理距离与物理距离成正比！远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！”

看不到问题是最大的问题，但不到问题背后的问题是要命的问题，领导离员工有多远，离成功就有多远，对员工工作不闻不问，并不是信任的表现，而是不负责任的表现。

无名

我很喜欢这个案例。

chenfei1998

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chenfei1998

无名 发表于 2013-1-3 16:43

                               
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我很喜欢这个案例。

好东西要大家分享！

ccsspp454

远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！

这话说得好，难怪他们能做成这样。

不系统的质量

远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！

非常好。

chenfei1998

ccsspp454 发表于 2013-1-3 17:46

                               
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远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！

这话说得好 ...

我也是这么认为，10米决定成功与否，只看每个人如何对待

chenfei1998

不系统的质量 发表于 2013-1-3 17:59

                               
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远离现场就是远离员工，远离员工就是远离品质，远离品质就是远离顾客，远离顾客就是接近消亡！

非常好。 ...

值得学习

chenfei1998

邪门了，除了沙发之外，每层都中奖呀！

无名

chenfei1998 发表于 2013-1-4 08:38

                               
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邪门了，除了沙发之外，每层都中奖呀！

我怎么没有中奖