5C报告

Q168

有接触DELL的吗？5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写：
1描述;2围堵措施;3原因;4纠正措施;5验证检查。相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同 。
　　为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：
C1：Correct(准确)：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；
C2：Clear(清晰)：每个组成部分的描述清晰，易于理解;
C3：Concise(简洁)：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容;
C4：Complete(完整)：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;
C5：Consistent(一致)：按照一致的格式书写全部缺陷报告。
5C报告类似通常的纠正预防措施处理单的5个步骤，在9000的94版开始推行时就有这5个步骤在操作。

ccsspp454

没有接触过DELL，但纠正预防措施经常处理。

stevejin

2008年时一日资客户也有提出的“5C”分析报告：
Characterize(表示)
Contain  (包含)
Causal Analysis (原因的分析)
Corrective Action    (纠正的行动)
Closure  (结束)

liusun3098

05年的时候，给DELL写过几个５C报告。后来，好久没有写过类似的报告了。

蓝色夏威夷

我怎么感觉各个5C的内容有差异啊？