你的性格适合做销售吗？-企业运营-QPDCA质量论坛

发表于 2013-1-26 21:26:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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销售打印机的都是衣着光鲜，有高学历，有一定技术背景，在500强之类大公司工作的人，大型设备通常都是大品牌的。而销售硒鼓的则不同，他们很多是在写字楼“扫楼”，买办公用品的，衣着也显得很土气，但对于客户却绝对有礼貌、有耐心，无论是多么细微的事情，也会尽力去帮助办好，价值很低的产品也会亲自送上门，通常这类不起眼的“农夫”们(他们很可能真的是刚从农田里上来，洗干净了脚上的泥，进城来打工的)，跟客户处得更长久。
　通常3年以后，企业要换打印设备了，当年卖设备的销售早不知去向，而送硒鼓的依然还是那些人，只是他们也成功、发达了，换了助理来亲自上门。
　　那么到底什么性格的人才适合做销售?
　　1.热诚友善
　　销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。
　　2.不卑不亢
　　销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。
　　3.意志坚定
　　性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。
　　4.漠视挫折
　　一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
　　5.渴望成功
　　渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。
　　6.争强好胜
　　成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。
　　7.明察秋毫
　　销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。
　　8.随机应变
　　销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

销售, 性格