防呆法介绍

老A

防呆法

防呆法(Fool Proof)

在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等,这种忘记带东西的事,大家多少都经验过.为了防止再次发生,有些人就养成一个良好的生活习惯,就是每晚睡前,将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内.所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后,东西绝不会忘了带.这各做法也是"防呆法"观念的延伸使用.

    防呆法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法.通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生.这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那就是"人非圣贤,孰能无过".而事实上,许多人误解了这句话的意思,把它当做"做错事是正常应该有的现象"的负面意义.事实上,这句话的积极意义是在鼓励吾人"不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善".

    防呆法的含义

    防呆法,其义即是防止呆笨的人做错事.亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法,故又称为愚巧法.日本的质量管理专家、着名的丰田生产体系创建人新江滋生(Shingeo Shingo)先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验,首创了POKA-YOKE的概念,并将其发展成为用以获得零缺陷,最终免除质量检验的工具 .

    狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生.

    广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度.

    因此,更具体的说"防呆法"是:

    1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造──不需要注意力.

    2.具有外行人来做也不会错的构造──不需要经验与直觉

    3 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能.

    防呆法的功用

    1.积极:使任何的错误,绝不会发生.

    2.消极:使错误发生的机会减至最低程度.

    防呆法的应用范围

    任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到.

    防呆法的基本原则

    在进行"防呆法"时,有以下4原则可供参考:

    1.使作业的动作轻松

    难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误.区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松.

    2.使作业不要技能与直觉

    需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业.

    3.使作业不会有危险

    因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之不会有危险.又,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法勉强的装置.

4.使作业不依赖感官

依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误.制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业.又,一定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之能做二重三重的判断.

    防呆法的进行步骤

    防呆法进行方法的基本步骤如下:

    步骤1、发现人为疏忽

    发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在.

    平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、

    记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点.

    调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握发生了何种之问题.

    步骤2、设定目标,制定实施计书

    目标具体言之尽可能以数字表示.计书是明示"什么""什么时候""谁""如何"进 行.

    步骤3、调查人为疏的原因

    尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的原因.

    步骤4、提出防错法的改善案

    若掌握了原因,则出创意将其消除.提出创意的技法有脑力激荡法、检核表法、5W2H法、KJ法等.

    步骤5、实施改善

    有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依赖其它部门进行者.

    步骤6、确认活动成果

    活动后必须查核能否按照目标获得成果.

    步骤7、维持管制状态

    防呆法是任何人都能使作业不出差错之一种构造.不断的注意改善状况,若发生新问题时要能马上处理,贯彻日常的管理乃是非常重要的事情.

    防呆法的基本原理

    排除化:剔除会造成错误的要因.

    替代化:利用更确实的方法来代替.

    容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败.适合化、共同化、集中化、特殊、个别化.

    异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性.

    缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收.

    防呆法的应用原理

    1.断根原理

    将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误.

    (1)借"排除"的方法来达成

    例:录音带上若录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音.

    2.保险原理

    借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作

    (1)借"共同"动作必须同时执行来完成

    例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开.

    例:操作冲床之工作,为预防操作人员不小心被手夹伤,所以设计一双手必须同时按操作钮下去,才能执行工作.

    3.自动原理

    以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生.目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的"自动化"之应用.

    (1)以"浮力"的方式来控制

    例:抽水马桶之水箱内设有浮球,水升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源.

    (2)以"重量"控制的方式来完成

    例:电梯超载时,门关不上,电梯不能上下,警告钟也鸣起.

    (3)以"光线"控制的方式来完成

    例:自动照相机,光线若不足时,则快门按不下去.

    (4)以"时间"控制的方式来完成

    例:洗手间内的"烘手机",按一次只有"一分钟",时间一到自动停止.

    (5)以"方向"控制的方式来完成

    例:超级市场内进口及出口之单向栏栅,只能进不能出.或只能出不能进.

    (6)以"电流"用量的方式来完成

    例:家庭的电源开关皆装置保险丝,用电过量时,保险丝就熔断,造成断电.

    (7)以"温度"控制的方式来完成

    例:家庭内冷气机之温度控制,冷度够时,自动停止,温度上升时,自动开启.

    (8)以"压力"控制的方式来完成

    例:厨房内之快锅内压力过大时,则"液压阀"就开启,使锅内之压力外液以免造成爆炸之危机.

    (9)以"计数"控制的方式来完成

    例:防止忘记换基片

    改良前:因基片磨损而必须换基片,但因忘记换基片而使基片尖端发生不合标准情形,此时即成为不合 于块金(NUGGET)直径之标准.

    改良后:使控制盘记忆常数达到基片换装之常数时即停止机械.

    4.相符原理

    借用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生.

    (1)依"形状"的不同来达成

    例:个人计算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来.

    (2)依"数学公式"检核方式来完成

    例:"100029608"这一组数字中,最后一字为检查号"8". "8"之由为系将每一位数字加起来得为18(1+0+0+0+2+9+6+0=18),取个位数"8"做为检查号码.

    假如有人将此数字写错为"100029508"则"1+0+0+0+2+9+5=17"个位数为"7"与原先之检查号码"8"不符合,所以显然"7"与原先之检查号码"8"不符合,所以显然"100029508"这一组数字不对.

    此种应用情形在计算机中常见到.此为一简单之例子.

    3)以"发音"方式来检核

    4)以"数量"方式来检核

    例:开刀手术前后必须点核数量有否符合,以免有工具遗留在人体内,忘了拿出来.

    5.顺序原理

    避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生.

    (1)以"编号"方式来完成

    例:流程单上所记载之工作顺序,依数目字之顺序编列下去.

    例:儿童之劳作教材,加以编号依序工作,终能完成模型玩具.

    (2)以"斜线"方式来完成

    例:许多档案归档在资料柜内,每次拿出来看之后,再放回去时,放错了地方,可用斜线标志的方式来改 善这个问题.

    6.隔离原理

    借分隔不同区域的方式,来达到保获某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生.隔离原理亦称保获原理.

    例:家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处,预防无知的小孩取用而造成危险.

    例:家庭中之锅鼎把手煮菜时太熟,加上电木隔热不够时,仍需戴手套或取湿布来拿锅鼎以达保获之作用.

    例:电动圆锯有一保获锯片套,以防止锯到手.

    7.复制原理

    同一件工作,如需做二次以上,最好采用"复制"方式来达成,省时又不错误.

    (1)以"复写"方式来完成

    例:紧常见到的例子就是"统一发票".

    (2)以"拓印"方式来完成

    例:信用卡上的号码都是浮凸起来的,购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸,将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上,又快又不会发生错误.

    (3)以"复诵"方式来完成

    例:军队作战时,上级长官下达命令之后,必须由属下人员,将命令复诵一次,以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生.

    8.层别原理

    为避免将不同之工作做错,而设法加以区别出来.

    (1)以线条之粗细或形状加以区别

    例:所得税之申报单

    将申报人必需填与之数据范围记载在粗线框内.

    例:回函条请沿虚线之位置撕下.

    (2)以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容

    例:公文卷宗 红色:代表紧急文件,白色:代表正常文件,黄色:代表机密文件

    例:在生产在线将不良品挂上"红色"之标贴,将重修品挂上"黄色"之标贴,将良品挂上"绿色"之标贴

    9.警告原理

    如有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种"警告"的讯号,以避免错误的发生.

    例:车子速度过高时,警告灯就亮了.

    例:安全带没系好,警告灯就亮了,或车速开不快了.

    例:操作计算机时,按错键时,发出警告声音.

    10.缓和原理

    以借各种方法来减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度.

    例:鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤.

    例:汽车之安全带,骑机车戴安全帽.

    例:加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤.

    例:原子笔放在桌上老是被别人不经意中拿走,怎么办呢?贴上姓名条或加条绳子固定在桌上.

老CC

期待更多的防呆工作案例

老A

在实际生产中,用定位销是最常见的

老A

常州质量人 发表于 2012-9-18 13:40

                               
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期待更多的防呆工作案例

如限位装置、自动计数、自动检测、颜色管理等

老A

常州质量人 发表于 2012-9-18 13:40

                               
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期待更多的防呆工作案例

你如果有这方面的经验,也可以分享受一下哦

老CC

我在工作中防呆法用的不好，所以期待大家的防呆案例

老A

常州质量人 发表于 2012-9-19 12:46

                               
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我在工作中防呆法用的不好，所以期待大家的防呆案例

工程技术、IE人员，适当研究一下

周不比

我以前单位做的还不错的，在很多小细节上都做了。
比如：为了防止员工一次取了2个并在一起的垫片，在垫片的收纳盒中，装一块开了一道小槽的契形块，不停的顶，当上面只有一片垫片时，气缸停止作业。那个速率也是调的能够保证每次作业都能有一个在上面。
再如：为了防止少装、漏装，只有当所有的小标签全部用上后，方能打印出箱标签。
再如：为了缝制的时候线不跑偏，安装可调式的压脚；
再如：为了区分不同类似品番（只是个别零件外观颜色有差异），通过颜色sensor来做区分，保证设备不作动；
再如：为了保证扭力起子使用的便捷性，将起子通过一滑轨固定位置，保证一次到位。至于扭力起子，本身就是一个防误工具。
再如：为了防止涂的润滑油过多/过少，通过定量泵来控制涂油量。
再如：为了防止组装的时候装反方向，在供给途中，就利用震动盘将材料的方向保证一致，这样员工取件的时候不用再调整方向了。
……
至于安全方面的，就不用说了，只要可能涉及人身安全的，几乎都装有安全光电。

老A

周不比 发表于 2012-9-19 21:44

                               
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我以前单位做的还不错的，在很多小细节上都做了。
比如：为了防止员工一次取了2个并在一起的垫片，在垫片的 ...

很好

周不比

记得以前买过一本介绍Poka Yoke案例的书
不知道扔哪去了

是人都会犯错
不同的是，有的人善于从错中总结经验，有的人则一错再错