判标题11

ccsspp454

宾馆客房的桌子上放着《服务指南》

凌子

7.2.3a)产品信息

YL2468

凌子 发表于 2012-9-19 18:57

                               
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7.2.3a)产品信息

能解释一下吗？：

凌子

YL2468 发表于 2012-9-19 19:39

                               
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能解释一下吗？：

服务对于宾馆来说应该就是他们的产品    我是这么理解的

ccsspp454

凌子 发表于 2012-9-19 19:46

                               
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服务对于宾馆来说应该就是他们的产品    我是这么理解的

期盼更多的朋友参与进来
周六公布答案

凌子

ccsspp454 发表于 2012-9-19 20:23

                               
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期盼更多的朋友参与进来
周六公布答案

你有答案啊    我那个是不是答案

ccsspp454

凌子 发表于 2012-9-19 20:36

                               
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你有答案啊    我那个是不是答案

你的是答案
但看你的语气好像不是很肯定

stevejin

描述是不是太简洁了，

浮生如梦

{:soso__12364072961404622918_3:}对于这个问题，我的看法应该是7.2.3 a）产品信息。
顾客入住的酒店，他只是住进了这个房间而已，对酒店的其他服务项目还不知晓，是通过这个小册子来了解酒店的服务项目及保障自己的合理的消费权益的。
而7.5.3讲的是标识和追溯性的问题，小册子无法准确的给出什么标识和追溯性，它只是给顾客介绍该酒店的情况，以利于顾客了解酒店，接收服务和保障自己的消费权益。

以上仅是个人观点，如果有不同的看法，可进行讨论。

{:soso__12364072961404622918_3:}转

凌子

stevejin 发表于 2012-9-19 21:14

                               
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描述是不是太简洁了，

有这个题的    就一句话  判标