【从生活小事看管理】-“此处不允许大小便”-从生活小事看管理-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-1 16:45:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

               由“此处不允许大小便”想到的企业之管理
                           文/常州质量人

街上经常看到“此处禁止小便”，我就知道这里肯定经常被人家小便，所以我找不到厕所时也专门找这些地方。想想我们的管理是不是也这样？

哪家企业把“质量是生命”贴墙上的，一般都不把质量当生命。既然喊口号了，说明他们有问题。见过一个企业宣传车间禁止吸烟，车间各处贴30张。可笑。贴的越多，说明他们这抽烟问题治理的越差。

又曾看到过一个小笑话：某人看到自己墙上被人画画，就写上一句“此处禁止画画”，随后以为可以解决问题，却不料即有人跟“你画我也画”，他又写上“只准我画，不准你画”云云。。直至最后，满墙都是字画。如果那家主人看见墙上被人画画，采取另外一个态度，譬如重新粉刷，而不是在墙上跟帖抱怨，想必，明白人一看便可知不应随处乱画之理。习惯是自小养成的，不是说改就能改的。如果，看见有人扔烟头，不是上去罚款，而采取另一种态度处理，比如：让员工看见管理者亲手将烟蒂捡起扔进垃圾筒，或是组织员工观看一段教育视频（如一个烟头引发的一场火灾等等），想来收效会有所不同。

无独有偶，我工作的公司，每逢外审、验厂，便会临时通知生产部门管理好自己的工具、利器，即使临时抱佛脚，也难免有漏网之鱼，经常会被发现利器未绑等事件，若是学习某妈妈教育小孩不得触碰插座一般，亲自演示给小孩看到可能会造成的后果的话，效果必然也会有很大的不同。

   所以不能把这些停留在口号阶段，不是贴出来，喊出来，就等于治理了。呵呵，笑一笑，都是质量啊。一个道理。中国企业拼命学5S，把5S当管理去学习。来一日本客户，看了笑。为什么要当个事去学，还规定工人怎样怎样，这本来不就是习惯吗。东西放哪里，不是靠你们的学习，不是靠你们的强制规定来做的好的。要先培养工人习惯，自理自治，最后工人东西放哪里，他们自己会选择他们最方便的地方。所以不要强制规定，那不是5S。

   什么时候我们的管理，少些标语，少些口号，那说明我们这些问题都做到位了，好东西不能停留在嘴上，要融入我们的血液。