网购移动电源及赠品均无法使用

夜神◕_̯͡◕

今年4月7日我在淘宝网上进行搜索，发现一家商铺有售卖126元的移动电源。当我网上支付后却收到店主电话，后者称这产品是厂家直接发货，需要使用货到付款的方式，故让我申请退货。当时没多想我便照做了。
    4月9日当我收到货后，发现移动电源需要插到电脑上才能充电，而且即便这样操作，移动电源上的充电指示灯也不亮。此外我还发现U盘也无法被电脑识别出，故我当即怀疑移动电源及U盘均只是“空壳子”。
    记者 俞韡岭 反馈：记者了解到蔡小姐曾先向淘宝网反映情况，被告知无法处理。蔡小姐说：“淘宝网的意思是这家商铺虽然已经被监管了，但因为我已经申请退款成功，所以线下发生的时候无法管理。”于是他随后向快递公司投诉，快递公司则称“无能为力”。
    据悉在4月10日，蔡小姐无奈选择报警：“那天民警在我家当场给快递公司打电话了解情况，随后没过多久快递公司承诺会把126元退还给我，但是这些疑似假冒产品他们要不要收回去我目前还不知道。”不过截至截稿，蔡小姐还未真正收到退款。

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申请退款了为什么还会付钱？买家大意了吧。