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[ISO9001] 纠正、纠正措施和预防措施案例

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发表于 2013-5-5 22:06:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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a) 玻璃案例:
A商家玻璃门被撞破了。
于是,A商家将破了的地方换了一块玻璃————纠正
A商家为了不再发撞玻璃事件,在新的玻璃上用颜色笔画了一只眼睛,防止别人撞---------纠正措施
对面的B商家捍到了,也在自己的玻璃上用颜色笔写了“当心玻璃”防止别人误撞------------预防措施

b) 茶坏案例
   创设你办公桌上有个茶杯,你不小心把它碰倒了。你顺手把茶杯扶起来,这就是“纠正”
“纠正措施”就是比“纠正”更深一步的行为,你把茶杯碰倒了,就引起思考,为什么茶杯会被撞倒了呢?观察并思考后,你的结论是,人们习惯用右手写字、拿东西。而茶杯放在办公桌的右边,这就增加了被碰倒的可能,如果把茶杯移到左边。就会极大降低被碰倒的可能。于是,你把茶杯扶起来以后。又顺手把它移到了办公桌的左边。这就是“纠正措施”
  “预防措施”,则是没有碰倒茶杯以前。你根据经验和分预测,把原来放在办桌右边的茶杯移到了左边。这就是“预防措施”

评分

1

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发表于 2013-5-5 22:16:49 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2013-5-5 22:17:17 | 显示全部楼层
把词汇解释的浅显易懂,这就是高手!
发表于 2013-5-5 22:24:58 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2013-5-5 22:33:48 | 显示全部楼层
说得非常正确,很好的案例,尤其是茶杯那个
发表于 2013-5-6 08:18:12 | 显示全部楼层
这个例子举的好,太贴切了
发表于 2013-5-6 09:02:17 | 显示全部楼层
浅显易懂,标准答案很通俗的解释
发表于 2013-5-6 09:03:06 | 显示全部楼层

哪里不对?请教
发表于 2013-5-6 09:05:48 | 显示全部楼层
crwmn 发表于 2013-5-5 22:24
纠正(Correction,在本文中亦表述为纠正行动)
DIN EN 9000 : 2000①中对纠正的定义是:
为消除已发现的 ...

我觉得不能搬书上的东西,纠正预防从楼主的案例来看,是相当的合力的解释
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