• 对于(与ISO9001:2008标准有关的)通用的信息可以从互联网的国际标准化组织的网站http://www.tc176.org/faq.asp获得。
• 再具体的信息请参见标准
ISO 9000:2005(关于质量管理体系的基础概念和术语的标准);
ISO 9001:2008(对质量管理体系提出要求的标准);和
ISO 9004:2009(质量管理体系业绩改进指南标准)。
(ISO 9004:2009是一份指导质量管理体系性能改进的指导性标准,不是用来指导如何建立符合ISO9001:2008标准质量管理体系的标准。
ISO 9004:2009标准提出的要求超出了ISO9001的要求。譬如,ISO9001:2008只关心体系的有效性,不关心效率。因此,不包括质量成本控制的,但在ISO9004:2009有此要求。认证公司和顾客只关心体系符合ISO9001:2008标准,才能相信您有能力确保持续提供符合要求的产品。他们不关心您的效率如何。当然,一家没有效率、效益的公司是没有前途的。因此,贵公司的体系也必须关心ISO9004:2009。但是,在质量管理体系文件中可以不包括这方面的要求,如果包括了,认证审核时一般是“视而不见”的。)