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何为质量

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余歌殇殇

发表于 2013-6-25 18:04:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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做怎么久的质量工作还是不知道何为质量顾客重要还是公司利益重要？一直都很纠结看是质量跟二者没有冲突但事实咋就把这两个拉到对立面去了呢

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关心

发表于 2013-6-25 18:43:37 | 显示全部楼层

没有矛盾就没有同统一！

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吴崇杰

发表于 2013-6-25 20:24:39 | 显示全部楼层

有矛，有盾

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老CC

发表于 2013-6-25 21:16:03 | 显示全部楼层

老板也是你的客户
评估下
明天上班，我存的记录，给你我的流氓质量理论、
告诉你怎么处理

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看云卷云舒

发表于 2013-6-26 15:51:09 | 显示全部楼层

咋就不对立？但从价格上将，公司想卖高价，顾客想买低价，这就是对立的。当然了，对立面还有很多，关键是要看你们怎么去平衡了。记得有一个帖子将的是供应商——公司——顾客之间的关系。公司在中间，就是起到一个平衡的作用，平衡各方面的利益。

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长阪战七回

发表于 2013-6-26 15:59:29 | 显示全部楼层

没有了顾客，就没有了利益。两者都在本身的利益，找平衡点

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zy106954213

发表于 2013-6-26 16:08:00 | 显示全部楼层

找到合理的平衡点才是关键

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每日阳光

发表于 2013-6-26 17:15:51 | 显示全部楼层

当然是先考虑公司利益，但是不等于不顾客户满意。
在可能的条件下，公司利益最大化。
品质要摸到客户的底限，或者开发出更低的底限，把持住底限基本就OK了

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关心

发表于 2013-6-26 19:04:39 | 显示全部楼层

怎么用最直白的话去描述质量，我一直都不知道如何去描述。

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davianren

发表于 2013-6-26 19:14:03 | 显示全部楼层

质量
ISO的定义是：一组固有特性满足要求的程度
我给它的定义是：先有质后有量质量=质先量后

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