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各位有搜集客户反馈的产品质量状况吗？

发表于 2013-8-21 10:23:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位有搜集客户反馈的产品质量状况吗？
我们搜集各个客户每个月的质量状况统计，有的客户平均在100PPM以下，有的客户反馈的平均在500PPM以下，当然产品种类不同。每个月平均的质量水平大概在300PPM左右。
你们公司是什么情况呢？也可以介绍一下你们公司的产品类别……

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发表于 2013-8-21 10:26:39 | 显示全部楼层

我们公司的品管部考核里有这个规定的但是目前没有一个销售员去调查甚至客户那边的进料检验合格率都不知道是多少啊呵呵只有投诉的时候才会知道了

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楼主| 发表于 2013-8-21 10:32:18 | 显示全部楼层

abd3265 发表于 2013-8-21 10:26
我们公司的品管部考核里有这个规定的但是目前没有一个销售员去调查甚至客户那边的进料检验合格率都不 ...

呵呵，我们的客户都是大客户，从网上可以查到每个月的供货PPM信息或发邮件给他们的SQE就可以获得这些信息

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发表于 2013-8-21 10:41:25 | 显示全部楼层

目前3000ppm，通过回收不良品统计.

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