【我的质量之路】--追梦(2)

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Q168

发表于 2013-9-30 08:07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

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刹车线事业部正式运营一段时间后，开始打算享受一段幸福的时光，可是总厂那边行政部经理于一夜之间玩失踪，老板要调我回去管行政，我心里倍感不满，过了把近一年的“空降司令”瘾，怀着“天生我材必有用”的豪情，想着还有很多的梦没有做，还有很长的路要走，我离开了这家民企。老婆带着才满6个月的女儿来看望我的时间不长，我的一时冲动离职，老婆不得不呼叫其老娘来宁波接回爱哭的女儿。我在努力将所有的美丽和透支的勇气向大家传递……
经过一周的休整，我在人才市场被一家公司年过六旬的顾问相中，提供的萝卜坑是总经理助理职位，具体岗位职责没有。安排住宿房间时，老板娘请走了一间大房子内住的质量工程师，让我一个人住进了这间空调房。在我的余味记忆里，进入这家公司，我负责组织了聘请法律顾问的相关活动，修改了ISO9001和3C的二合一质量手册和程序文件（文管中心有位文员配合，负责打印和文件收发），配合厂长制作工艺技术卡。后来老板娘找我说没达到她招聘这个岗位的要求，她是想要我能把厂长（老板的同学，和老板一起打天下的）管起来，但现在有时成了厂长的助理（老板大部分时间是在外面跑业务）。老板娘的谈话让我了解了她交办的艰巨任务，经过一番思量，我再次打破了来宁波每家公司2个月工作时长的3家公司的历史记录。与宁波一些职位的缘虽看不见，爱在痛心间，我经历了一次一次折腾。但我相信希望，相信生活没有地平线，我要走向希望的明天……
时间被安排，演一场意外。2006年本来受258猎头之邀参加一次中高层管理人员专题招聘会，在宁波北站附近迪欧咖啡馆内我给一家汽配公司递了一张求职生产部部长的简历，并和对方交流了好久，可是简历石沉大海。之前一直与质量是若即若离，没有亲密接触，没有在一家公司的正规质量部门工作过几年，所以求职时多是找与生产管理和行政管理方面的职位。那家汽配公司在业内还是有点名气的，公司规模也不错，2005年我曾经在人才交流会上给他们投了一次人力资源部部长的简历，期待着进这家公司“镀金”。一个人在孤独的“跑业务”和等待中，生活过得有点乏味，回家把老婆和女儿请来了。过了几天居然接到那家汽配公司的面试电话，不是生产部长和人力资源部长的岗位，而是质量经理岗位（储备干部吧）。先是人力资源部部长面试，问我是否知道8D和汽车业的五大工具，看到我一脸的茫然，人力资源部长摇摇头走了，心想又没戏了，虽然之前接触过TS体系培训，但只是接触TS条款。过会儿质量副总来了，让我做了自我介绍，问我文件控制、记录控制、不合格品控制、客户投诉处理的相关细节，我一一回答，看样子很满意。接着问我是否知道8D，在得知我不了解8D的情况下问我是怎么做纠正预防的，我回答说之前都是用纠正预防措施处理单，他认可了。接着介绍他来公司不久，此前是总经理在他做体系咨询师时认识的，刚进来挂的是一个月的总经理助理，现在是即将调任质量副总兼管理者代表。他和我介绍了质量经理当前的工作，以及未来几年的职业发展方向，在公司有上升空间。带着欣喜，带着希望，带着梦想，我终于走进了“质量门”。开始在采购、仓库、各个车间、实验室实习，我也开始参加品检科（隶属于质保部）的早会，了解相关流程和产品及公司的相关信息。过了几天质量部长从上海大众培训回来，在我的建议之下，质量副总组织所有的质保部人员参加他的OJT培训课。又过了几天，品保科长从上海通用培训回来了，质量副总让其向大家介绍培训内容，听着APQP、CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP这些词既感觉到新鲜好奇，又感觉太陌生。为了更好的控制质量，质量副总在我的建议之下，收编了生产的在线检验，这样质保部人员包括在主机厂售后服务人员在内，整个队伍扩编到108将，鼎盛时期还超过110人。入厂一个月后，质量副总将品检分为三块，我主管进料检验、真空镀膜车间巡检及成品抽检、涂装车间巡检及成品抽检（有的真空镀膜件、涂装件和外采件直接发货的），有一位负责注塑车间（近60台注塑机）、电镀车间（4条自动电镀线）的巡检及成品抽检（有的塑料件或电镀件直接发货的），另一位负责附胶车间巡检及成品抽检、GP12（通用汽车特殊要求）、出货检，质量副总亲自抓品检，为的是早日熟悉产品和控制质保部；质量副总让质量部长主抓品保，处理客户投诉；招募了一个体系科长，负责ISO14001和TS16949体系。三个区块的品检负责人互相监督，每天处理日常质量异常、检验人员工作指导和监督，每天穿梭于生产、采购和研发等人员之间，每天参加质量副总组织的质量会议（质量部长、实验室主任也要参加）及月度质量例会，日子就这样一天一天忙碌的过着；后来主抓注塑和电镀的品检负责人深感压力过大，逃离去做安利直销梦了；这样注塑白班和夜班共16位检验员划给我管辖了。在此期间我参与了TS16949外审的不符合项整改工作。没看见那天高地厚不肯放手……本来从之前公司行政岗位转换来做质量，职位和薪资都降了，但我想要全面管理质量部门，必须熟悉品保这一块，因此有了转岗的念头。我舍弃了品检负责人的职位和薪资，要求去做质量工程师。正好公司进行TS16949体系内审员培训和过程审核、体系审核的一周培训，我把握了这次机会。在一位资深工程师“传帮带”过程中，我参与了全尺寸测试、供应商PPAP资料整理、产品审核、过程审核、客户投诉的警示卡制作，同时接触MSA、SPC，在给客户制作8D报告时，又要找相应的技术工程师、工艺工程师修改FMEA、控制计划、工艺文件……每天就这样忙碌着，同时也在努力吸收新的知识……不满老婆经常带女儿去打麻将，一岁多的女儿又经常生病，就让老婆把女儿带回家了。质量工程师的工作逐渐熟悉了，有时客户投诉多时，如上海通用、烟台通用、沈阳通用同时一周内投诉，就得忙乎整整一周整理报告（包括找相关部门人员参加分析找根本原因及采取临时和永久措施、跟踪整改情况），有时手里一个月也没有客户投诉，就每天去做分层审核及按计划进行相关工作。10月份一天快下班了，接到上海通用汽车SQE的电话，匆匆赶到上海天就黑了，第二天去和通用汽车SQE沟通所谓的质量异常；每次去上海通用都要在附近找个旅馆住一晚上，第二天早晨赶去通用汽车，还记得2007.11.2还被要求看总装车间安全录像，从通用汽车要取回一个封样件的手续很复杂……这些日子过得不好不坏，就是少了一个人在身边存在。独在异乡为异客，觉得有点孤独和寂寞，我感觉火候差不多了，之前积累了多年体系操作经验，如今品检和品保方面又积累了一些实操经验，于是我提出离职，希望能够去一家新公司独立掌控质量部门。没想到提出离职后，老婆从老家赶来了；老婆开始上班了，而我开始找工作了。又参加一次258猎头邀请的中高层管理人员专题招聘会，没有结果。又过几天有位boss说受258猎头推荐，看了我的简历，进行了一番电话面试。接着到该公司进行初试，老板询问了我之前的工作情况，总经理和我聊起工作配合问题，五大手册有什么先后顺序……接着进行复试，第一任质量部门的掌门人，时任上海公司负责人的李某当时临时代管质量部门，由他进行了复试，他询问了我的情况，结果发现我们老家居然很近，而且之前都有一段在同一家台资企业工作的经历，他问我是否管过实验室，我说没有，他沉思片刻，说这个没问题，你把工作安排给实验室的主管就好了。过了几天我接到这家公司通知我2007.12.25去上班的消息。
和人事部门沟通以“办理离职手续”为由自我休整了几天，2008.1.2正式进入一家美资企业担任质量部门的负责人。前一个月临时代管质量部门的李某隔三岔五来公司看看，一个月后就把整个质量部门交出来了。第一个月，我把部门内人员情况和相关业务部门人员情况做个了解，对自己的工作职责和质量部门的运作流程也有所了解。第一次面对UL、CSA的跟踪审核，全英文版的文本和报告，和审核员周旋着。第二个月就是要过春节了，接着制定年度计划和TS16949推行计划。年后开始进行部门内人员培训、供应商管理、制程异常处理、客户投诉处理、质量月报和质量成本报表等报表的审核、组织质量分析会和持续改进活动，与咨询公司和认证公司签订服务合同。每次TS咨询老师过来，我都是负责接洽并组织培训学习和执行交办事项。TS体系内审员培训（我是第三次接受这个培训了），组织编写质量手册、程序文件和SOP、设备操作说明书、SIP及相关管理规定（三阶文件），文件发行并开始实施，文件控制和记录控制相关作业也随之进行。2008年5月，在我的组织下顺利通过ISO9001体系监督审核。2008年6月，咨询师开始进行五大手册培训，培训后组织人员完善2套APQP文件，我对2套文件先进行一次预审，包括涉及的FMEA、CP、MSA、SPC、PPAP内的相关内容，然后将2套APQP文件提交给咨询师，和咨询师沟通中我更加深了对五大手册的理解，同时得到某质量论坛内的易老师指导。2008年11月份组织一次内部审核和管理评审，通知认证公司文审，2008年12月初审，2009年1月TS16949认证审核通过。先后在这家公司接受了多次EL员工行为准则审核、GE的EHS审核；于June 23th 2009去上海浦东新区张江高科技园区GE中国培训发展中心参加GE的供应商管理培训课程，于2009 年11月 9-13日参加了在上海由中山大学岭南学院ISC和GE合作的一周 EHS培训课程。帮这家公司完成了ISO 9001：2008版本换版工作及每年的内审、管评的组织和外审的准备，为公司第一次申请3C认证顺利获得证书及面对每年的年度跟踪审核。先后多次面对BSH审核、GE质量审核、海信质量审核、SPX潜在供应商质量审核、EL质量审核、Mabe质量审核、WP质量审核等等客户审核及接待国内外客户的来访。先后组织多家供应商审核。公司更名后，负责UL文本申请变更、ISO 9001体系变更等，先后配合公司的精益生产和六西格玛导入……
后来，后来我凭着多年的在台资、民企和美资企业的管理经验及多家公司的兼职讲师经验，我开始在企业管理咨询公司兼职做培训、咨询工作，感觉生活充实多了，也圆了自己的梦……
人生本来如梦，你追的是什么梦呢？不要奢求命运女神的青睐，多用“望闻问切”手段来诊断人生，试图通过“吹拉烫染”手段追求满意一百分吧！期待你我为梦添色彩，共同演绎生活的精彩。人生如花花似梦，人生若是舞台，梦想就是后台，寻找你的后台，追梦吧……