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顾客购买势的五度

发表于 2012-10-13 21:45:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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❶知名度：因尝试而购买
❷满意度：第二次购买，真正的购买从第二次开始
❸美誉度：用完产品会不知不觉向别人推荐
❹忠诚度：谁说他的产品不好他就跟谁争
❺依赖度：只用此品牌产品，别的品牌不用。
提高忠诚度顾客和依赖度顾客比例，是电商增强竞争力，增加利润关键所在！

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