【管理心语】向着满意出发

ccsspp454

怎么走上满意，这是每个组织和个人应该考虑的问题。

东北聚会

现在组织要想方设法让相关方满意，这真不容易。

Q168

ccsspp454 发表于 2014-1-8 15:29
怎么走上满意，这是每个组织和个人应该考虑的问题。

外部环境不断变化，消费需求的要求越来越高，满意度提升则是迫在眉睫；
满意度在不断变化，90年代初一个月工资1000元就感觉很满意，现在一个月1万元还有很多人不满意哦

ccsspp454

Q168 发表于 2014-1-8 16:33
外部环境不断变化，消费需求的要求越来越高，满意度提升则是迫在眉睫；
满意度在不断变化，90年代初一个 ...

90年代初，物价才多少啊，现在一个萝卜都需要十多元啊

友谊的真诚

黄总的文章就是好啊！又一篇精华发表，想黄总学习。

“满意度调查表”哪里都需要。

ccsspp454

友谊的真诚 发表于 2014-1-8 20:55
黄总的文章就是好啊！又一篇精华发表，想黄总学习。

“满意度调查表”哪里都需要。

希望“满意度调查”不要流于形式。

针对满意度调查获得的不满意信息如何处理是真正的问题和难点。

友谊的真诚

ccsspp454 发表于 2014-1-8 22:03
希望“满意度调查”不要流于形式。

针对满意度调查获得的不满意信息如何处理是真正的问题和难点。 ...

现在的“员工满意度调查”和“顾客满意度调查”很多公司都没有真正引起重视。

ccsspp454

友谊的真诚 发表于 2014-1-8 22:08
现在的“员工满意度调查”和“顾客满意度调查”很多公司都没有真正引起重视。 ...

是的

很多企业都在喊口号，没有真正的做

友谊的真诚

ccsspp454 发表于 2014-1-8 22:09
是的

很多企业都在喊口号，没有真正的做

是的，一直在应付审核需要。这样做没有意义的。

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