【管理心语】是你骑驴还是驴骑你-管理心语-QPDCA质量论坛

发表于 2014-3-27 09:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      有个故事这样说道：父子俩进城赶集。天气很热。父亲骑驴，儿子牵着驴走。   一位过路人看见这爷俩儿，便说：“这个当父亲的真狠心，自己骑驴子，却让儿子在地上走。”父亲一听这话，赶紧从驴背上下来，让儿子骑驴，他牵着驴走。没走多远，一位过路人又说：“这个当儿子的真不孝顺，老爹年纪大了，不让老爹骑驴，自己却优哉地骑着驴，让老爹跟着小跑。”儿子一听此言，心中惭愧，连忙让父亲上驴，父子二人共同骑驴往前走。走了不远，一个老太婆见了父子俩共骑一头驴，便说：“这爷俩的心真够狠的，那么一头瘦驴，怎么能禁得住两个人的重量呢？可怜的驴呀！”父子二人一听也是，又双双下得驴背来，谁也不骑了，干脆走路，驴子也乐得轻松。走了没几步，又碰到一个老头，指着他们爷俩儿说：“这爷俩都够蠢的，放着驴子不骑，却愿意走路。”父子二人一听此言，呆在路上，他们已经不知应该怎样对待自己及驴了。
   我们的管理是否也在做着这些事情，我们也是被驴给骑了。一些文件，体系，其实应该是我们的工具。工具是什么，工具就是为了提高效率，是为了简化管理。我们老祖先，用石头做工具，提供劳作效率。我们再翻开书本看看工业革命，其实每次的工业革命说到底就是工具革命，使工具的创造革新创造了划时代意义。而我们的管理工具，一直学习人家，有欧美的，也有日本的，让管理因这些工具变的复杂化。因这些工具使我们需要多安排人操作这些工具。而这些工具，是否被评估带来大的效果？我们很多时候，是为工具而工具。用工具，不知道为什么而用？对工具的效果未做评估。

      为什么用工具？我分析了三条：第一，用工具只是因为潮流，大家都用我也用，那么和看到大家都穿格子裤子很漂亮，我也买一件穿穿，不知道穿格子裤子内涵的企业，最后是穿和没穿没有什么两样。第二，用工具是客户所需，什么样的导向必然带来什么样的结果，此工具是客户所需，不是我公司发自内心的想做，那么我们的工具做到的结果，必然是让客户满意，是让客户满意为目标，这是我们的追求，糊弄客户是我们的手段。第三，用工具是我们真心想学外面的管理方法，此初衷我是很赞赏的，但是企业在引进工具的同时，需要做工作是结合我们企业的实际来引进，中国的社会主义也不是完全照搬马克思主义，而是叫中国特色的社会主义，从这点看出我们的企业也一样，什么是适合我们的，我们才能引进，否则会水土不服。很多企业是看都不看，想都不想，就在自己企业推行精益，推行六西格玛，教训比比皆是。

      我们引进工具失败，不是工具不好，是我们没有找到适合我们的工具，孙悟空的金箍棒也不是谁都可以拿得动的。期待我们企业管理在引进工具时，评估下工具是否为我所需，不能再犯“驴骑我”的悲剧，将繁琐无用的工具尽早扔掉，给管理人员更多的时间做真正需要他们去关心管控的事。