【培训心得】你是抓药的还是诊病的?

老CC

恭喜本文被QPDCA微信5.16收录

山里人家

我们公司的培训，只是用来装点门面的，客户审核，第三方审核，就拿一些造假的资料应付。有一次，不清楚实情，还给人家添了乱。前年人力资源部组织了一次让所有的检验员参加的考试，还下发了一本滕铸主编的《全面质量管理基本知识》，作为大家的参考资料，到了考试那天，发现试卷已经在私下小范围传播，于是上报，结果相关领导让我出题，考试结束，发现有的是个位数，78人及格的只有3人，这样的成绩还存档作为了培训的证据........
我们公司既没有抓药，也没有诊病，该是什么呢？

cindy127

Aaron 发表于 2014-5-15 11:44
如果说培训是毒品，这说明企业管理层没有理解到培训的真意。
如果说培训是保健品，这说明企业管理层想不但 ...

好问题！！
我从培训管理者的角度来看这个问题。

企业管理者认为是毒品。一方面，我认为，那是培训管理者没有让培训呈现出其商业价值，或者没有让企业老板看到成果，没有号对企业本身和企业管理者的脉。这也是培训管理者的挑战。这也是为什么培训评估的四级与五级一直在争论的原因。
另一方面，毒品，是能够上瘾的。如果企业管理者认为象毒品一样，离不开培训，则培训也能体现出价值来。
培训是保健品，就看你怎么看了。如果是想到时就吃，没钱或没想到就不吃了，可有可无。而且没有手到病除的效果。那么培训管理者也要思考，这保健品会不会有一天就被丢掉。

药品能治病，但也还是需要平时的保养与保健。

因此，目前的趋势是，培训不要，也不能，仅仅只做一种。
培训只是一个解决方案，是众多干预措施中的一种。有时能单独做药品用，有时需要保健，有时还要与其他措施结合，比如流程优化，组织变革。

cindy127

山里人家 发表于 2014-5-16 10:28
我们公司的培训，只是用来装点门面的，客户审核，第三方审核，就拿一些造假的资料应付。有一次，不清楚实情 ...

这个要看企业所在的阶段与发展状况来定。培训的成熟度，要与企业的发展阶段相匹配，是不能超越企业的发展阶段的。

企业刚起步之时，根本就在考虑生存的问题，培训就没有，象你们公司一样，只是审核时做做样子。更没有培训管理者。可以理解。

企业好一点了，培训就变成了福利了，更多的是留住员工的一种手段。或者工作岗位有需要的。培训管理者只要抓药，平时还兼做招聘等。

再好一点，企业对培训的要求就会变成要解决实际问题。
再后来，企业对培训的要求更高，要培养企业未来发展所需的人才。还要参与组织变革，做企业文化的先锋。

cindy127

Aaron 发表于 2014-5-15 11:44
如果说培训是毒品，这说明企业管理层没有理解到培训的真意。
如果说培训是保健品，这说明企业管理层想不但 ...

就你这个问题，我还会写一篇文章来看培训管理者或咨询顾问的出路，究竟该何去何从？做个广告，敬请期待哈。

山里人家

cindy127 发表于 2014-5-16 11:20
这个要看企业所在的阶段与发展状况来定。培训的成熟度，要与企业的发展阶段相匹配，是不能超越企业的发展 ...

谢谢莉莉老师的指点，使我对我培训有了更全面的了解，也希望通过培训能解决一些问题，例如如何使作业指导书和一线员工有机结合，如何把奖励制度落实到位，提高大家的质量意识等。我们公司成立于1991或更早（1991年只是更换了名称，从***厂更名为***公司）1996年就通过了ISO9001的认证，公司与同行相比是退步的，附近同时起步的一家公司，他们目前处于一流水平，我们是从一流退居到了三流。为什么会有这么大的差距，觉得培训工作不重视，留不住人才也是一方面。记得报考质量工程师时，在人事局报名处碰到了那家公司的人力资源部人员，当时他们公司是26人报名，有博士后，是公司出面替他们报名，我们公司只有2人，还是去争取的，自己去报，考出后继续教育时，那家公司是技术部长带队的，还住宿，我们是2人，自费的，那家公司的待遇是考出后，技术等级高一级，加500元。我们是没有一点待遇。

cindy127

山里人家 发表于 2014-5-16 12:09
谢谢莉莉老师的指点，使我对我培训有了更全面的了解，也希望通过培训能解决一些问题，例如如何使作业指导 ...

不客气哦。

是呀，现在企业的竞争力就在于人啊！只有员工成长了，企业才能成长。你的员工成长得比竞争对手更快，你的企业才能超越竞争对手。
有些老板不仅懂，还会去做。而有些老板只是说说，仅重视短期利益。重视不重视培训与人才培养，时间一长就可以看出差别来了。

如果老板不懂，而作为培训管理者或者是中层管理者，就应该去影响老板，让老板重视起来。所谓食君之禄，忠君之事，有时候是不能仅怨老板，而我们自己不作为的。

PCBA

微信上的配图很漂亮！

DannyMa2012

学习了，谢谢Cindy老师的分享!

cindy127

食品人 发表于 2014-5-15 21:49
培训应该先诊断病因，再抓药。只可惜，我们经常是只抓药而不诊断病因啊。 ...

是，这种现象很普遍。我们需要转这观念，先诊病。还需要不断提升自己诊病的能力。