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shengpengwu

老A，是我呀，帮我分析一下

jinfeng

1、工艺参数变更的流程是否有？如有，就是没有按照流程实施；改进措施：按照流程重新执行。
2、如果没有此流程，那就规定一个流程，开始实施。

cuanou

同意楼上意见，根本原因是工艺变更管理失效，操作人员肯定有收到相关通知， 责任应该由变更工艺人员承担，由于只是提高光洁度，并不影响产品使用。
纠正措施：1、修订作业指导书，改为3500r/分；
               2、对变更工艺管理流程进行核图实，流程是否存在问题；
               3、对变更工艺责任者进行工艺变更的培训，形成记录。

key

如果是顾客要求变更了，产品满足了但工艺未更改，根本原因应该是顾客要求变更流程不完善，或者未执行到位，产品变更是否已经通知到工艺人员？现场加工参数调整是否工艺人员进行的？为什么参数调整了却没有改文件？这些在流程里都有没有要求？如果有要求为什么没有执行到位？是工人自己擅自更改参数还是工艺人员只改现场参数未改文件？没有这些调查就没法确定根本原因，也没法做改进措施。

山里人家

key 发表于 2014-8-11 15:11
如果是顾客要求变更了，产品满足了但工艺未更改，根本原因应该是顾客要求变更流程不完善，或者未执行到位， ...

同意此说法，确实应该去现场了解一下，再作决定