【聊聊体系标准】适合的才是最好的--浅谈体系的推行和维护

cbklang

在我看来其实体系，不管什么体系，对一个企业来讲都是一个工具，一个管理工具，一个持续改善的工具，像我们国内的中小型企业，只要踏踏实实根据体系要求，体系的方法去做，都可以把企业办好，不需要请外面什么管理培训公司；再说哪怕外面的培训公司过来了，也是按照体系要求，加以要求而已，但为什么外部咨询公司过来会起作用？哪就是我们那些个老板们“外国的月亮比较圆”的心理作祟了

cxm0121

月牙 发表于 2017-1-6 14:49
您好,您说的情况在咱们质量管理过程中是普遍的,昨天我们厂长也明确表明,客户端出了质量问题,第一责任就是 ...

月牙，您好！
感谢您的回复。
我理解你，质量人是尴尬的。
1.质量不创造价值，如你所说没有看的见的成绩。都没问题发生，那是研发、制造控制的好，质量问题很多，那是质量部门控制有问题，不论是否有问题，质量部门都没有成绩；
2.质量人在技术上不如研发部门，在资源调配上不如制造部门，所谓的质量管理内容，即使是没有任何质量经验的人，也会迸出个8D、5W1H等，来反驳质量部门的系统，权威难以建立；
3.您说的非常好，质量部门必需和客户质量部门搞好关系，借助他们的力量推动质量控制。很多时候，我发现外部沟通比较容易，只要满足及时响应客户都会认可，难的及时响应的结果需要内部的研发、制造进行改进，这个时候发现内部沟通会变的很难了。
4.做为质量人，我认可“出了质量问题，质量部门一定有责任”这句话。但在交期大于品质的大环境下，为交期而牺牲品质的情况比比皆是，“质量是企业的生命”变成口号，推动质量预防变的很艰难了。

jupf@cs48.com

赞同，由点及面，一点一点的铺开。领导都是要看成绩的，而做体系的哪有那么快！

月牙

cbklang 发表于 2017-1-7 09:48
在我看来其实体系，不管什么体系，对一个企业来讲都是一个工具，一个管理工具，一个持续改善的工具，像我们 ...

主要还是整体节奏太快，整个氛围太浮躁了，总想着立竿见影，一步到位

月牙

jupf@cs48.com 发表于 2017-1-9 11:00
赞同，由点及面，一点一点的铺开。领导都是要看成绩的，而做体系的哪有那么快！ ...

所谓慢工出细活，工匠精神不是没有道理的，只是有多少企业管理者，拥有者耐得住这份慢功夫？所以很多时候难也就不难理解了

jupf@cs48.com

月牙 发表于 2017-1-9 12:09
所谓慢工出细活，工匠精神不是没有道理的，只是有多少企业管理者，拥有者耐得住这份慢功夫？所以很多时候 ...

您说得对，谢谢！

2016yuan

感谢分享！

cbklang

cxm0121 发表于 2017-1-7 10:30
月牙，您好！
感谢您的回复。
我理解你，质量人是尴尬的。

好！
对于你的观点我是认同一半，但也不认同一半；确实在企业中我们貌似没有直接创造任何价值，但反过头来再想想，我们作为质量人员在得到老板的支持后是不是可以降低质量成本，从而来提高企业效益？任何企业都会出现客诉吧？在出现客诉的时候我们质量人员积极处理，给客户一个相对比较满意的回复，是不是可以提高客户满意度？这样至少不会被快速淘汰，甚至还能拉来订单，这是真事，在我身上遇到过，因为我处理的比较及时，客户也比较满意，不光没有淘汰我们，还给我们多了订单

林肯

我想要在一个实实在在做体系的公司做体系管理，可是面试经验不足，估计悬了。

董爽

学习了，讲的很有道理，好文章