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【416质量峰会感想】精益六西格玛“新思维、新技术、新...

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发表于 2017-4-20 22:03:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Aaron 于 2017-4-20 22:30 编辑

精益六西格玛“新思维、新技术、新方法”学习有感

文:何昌军


2015年5月24日第一次听到朱老师分享《品质运营》,2016年9月份跟随朱老师学习《六西格玛》,2017年再次听朱老师分享《精益六西格玛“新思维、新技术、新方法”》。每一次的倾听,都是一种收获。

新思维、新技术、新方法。假设我们是企业家,会关注什么?有人说是“质量”,有人说是“利润”,还有人说是“价值”,更有人说是“销售”,更有人说是“生产”。

答案很多,问题也很多。朱老师说,答案没有对错,只有看问题的“大小、角度、唯度、长度”不同而产生千差万别。如果在一张白纸上面画上一条横线、再画一条竖线。以图1来进行定义,是否就可以解释成“质量要越高越好、企业生命力要越久越好”。
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但要满足这个条件,我想就如朱老师所讲“做质量就是做成本”。要想企业“活得了、活得好、活得久”,就要新思维,一个字变,将小q变成大Q,从“时间”上面的这个长度看待问题,从“成本”上面来看待问题,降本增效;创造企业的财富,是Y;而新思维、新技术、新方法,是X。X是过程,Y是结果。要想结果满意,首先要把X做好,降低成本、减少浪费、保护环境,从“系统”上面进行管控。如微笑曲线所述,研发新产品和今后服务便是保持利润的最佳利器。如一台iPhone成本一千多,售价五千多,这是什么?“高利润”;如果iPhone坏了,坏个屏,少则几百、多则上千,这是什么?“高利润”。从这个角度上面来说,田口方法所述,“任何产品成本最重要,做质量就是做成本。”所以我们要将质量进行延升,延升到企业的经营理念,再展开到企业文化。换句话说,就是源于理论、根植于文化、成长于机制。因此质量是X,企业百年是Y;换句话说 “质量”是过程,“百年”是结果。所以质量是第一,但成本也是第一,经营更是第一;只有这三者紧密相联,才有可能达到“降本增效”,让企业“活好了、活得好、活得久”。

但,做为质量人的我们,就好比朱老师的口头禅“OK”;我们经常说“质量是生产出来的、质量是设计出来的”,难道,质量就不是检验出来的吗?“IATF 16949汽车行业质量管理体系,ISO 9001质量管理体系”管理者代表是谁?是哪个部门负责质量管理体系?内部审核谁负责?设备维护和保养生产部是否按流程要求查核?设计和开发流程是否按规定流程作业?新产品送样是否确认?过程稳定性是否分析?设备CMK分析是否有查核?人员培训是否按规定要求实施?等等?

质量是生产出来的,质量是设计出来的,这是我们质量人的口头禅,但质量也是检验出来的。我们需要对整个质量体系进行监控,其中最重要的就是设计和开发流程;再次就是供应链系统;然后再是生产过程人员技能、设备维护与保养、人员标准作业监控等等。

精益六西格玛,如何解决成本高的问题?我想就是如朱老师所说要“源于理念、根植于文化、成于机制。”机制是外围,外围就是过程;换句话说就是目标、调研,产品、渠道、宣传,研发、销售、推广,立项、财务管理,生产、财务,人、环境、预算等整个形成的一个闭环。
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企业生存,企业百年。一要市场,二要创新,三要整合,四要服务,五要基础,六要开放,七要改革,七大系统。如何整合,我想唯有朱老师所说,需要“新的思维”,要告别线性思维,突破惯性思维;我想这应该是每位质量人应有的理念。在人和物上面不断的思考,让放松的旅游,打开无限的大脑,精进的旅游;让喝酒,喝出成绩,KPI有效完美落地。其实这些,我想正如朱老师所说“学习、感恩、分享”。将理念植入到活动里,慢慢的理解与消化,分享成果,源于理念。

质量第一,价格第一,成本利一,但!利润更是第一。如果质量是“道”,那利润必然是“术”。道为术之灵,术为道之体;以道统术,以术得道”。因此,好的质量,必然有着好的利润。

以客户完美理念思维、从接单到发货过程的一切活动、都要开发得像河流一样通畅/流动、需求生产。打通河流,让流程流动起来,让流动控制流程,而不是管理控制流动。像大禹治水一样,降本增效控风险,改善质量,缩短生产周期,让流程流动起来。从传统模式向流动流程迈进,优化过程、减少过程、让过程更合理,让物料更合理、让外部供应链更合理,减少现金流。

再换句话来说,一是吃透、二是组织、三是科学规划、四是突出重点、五是大胆探索。在新方法上面足工夫,从横向、纵向集成上面下工夫,从Triz创新四大分离原则上面下工夫(条件分离、空间分离、时间分离、系统级别分离);明确问题、制定目标,分析确定问题原因,选择确定纠正措施;实施纠正措施,记录数据;跟踪、分析差距,评价纠正措施;预防问题再发生等问题上面不断的精进、精进、再精进我们的思维。PDCA,持小无内,持大无外,外化无形,内化于心。

目标、指标、行动、负责人、团队、状态、完成时间列出来做跟踪,梳理梳理价值流、梳理八大浪费、梳理实验设计等梳理流程。将目标转化成行动,让它流动起来,不忘初衷,让行动变成目标,追求卓越。以后我们的每一个想法都成为一棵棵闪亮闪亮的钻石。
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最后,感谢朱爱军老师的分享,感恩朱老师。同时也希望大家回帖留言,共同探讨《精益六西格玛“新思维、新技术、新方法”》。谢谢!

点评

征文奖励300豆豆已发!  发表于 2017-5-1 08:33

评分

2

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发表于 2017-4-20 23:33:36 | 显示全部楼层
看来何工还要分讲课老师的课程,针对每位老师的讲课写一篇峰会感想啊,继续,期待!

升级  94.4%

发表于 2017-4-21 09:20:58 | 显示全部楼层
拜读了,领悟的全是精髓,何工出手果然不凡,坐等续集!
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