【培训心得】站好公司内质量协警岗-培训心得-QPDCA质量论坛

发表于 2019-2-27 23:42:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转质量管理社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

×

马路上大家经常可以看到交警，如果你违反交通规则，交警将直接对你进行扣分或罚款的处罚，而协警是配合交警进行交通秩序的维护，对于行人及车辆有指挥、吹哨及上报处罚的权限。我看看很多企业内的质量部人员，就扮演着协警的角色，当然要站好协警岗也不是容易的事，质量管理还是很费心费神的。

前几天参加了公司组织的一次《组织架构设计》的视频培训，培训老师举例介绍了一个新成立的企业组织结构设计，先有市场、销售人员拿到意向订单，然后找技术人员评估、打样，在获得订单后交由生产人员去制造。生产管理人员具有PQCDSM职责，Q即质量，生产管理人员对生产的产品具有质量管理的责任。然而很多人会问，既然生产管理人员要管质量，为什么很多企业要设质量部门？这是一个权责分配问题，技术部门制订标准、生产部门执行标准、质量部门监督标准的执行。如果人人都遵守交通规则，也就不需要交警，实际上总会有人违反交通规则，因而需要交警来进行监督；企业内也是这样，总会有人不按标准去执行，需要质量部门去监督实施，当然质量部门还有其它的工作职责。

有人提到为什么会发生生产出很多不良品后，质量人员才发现质量问题呢？那设置质量部门有何用处？培训老师解释说，如果你在马路上开车超速被交警查到，你能和交警说，我前面一些路段超速，你怎么没发现？质量检验是抽检，抽检就具有一定的风险，不一定能及时发现不良。受训人员听了以上解释也觉得合理，不再为质量部门的设立而产生质疑。

质量部门人员在公司和生产、技术等部门是平行部门，通常很多企业质量部门是没有对其它部门具备直接处罚权限，只能上报领导去处理，因而质量部门和交警的角色还有点差异，感觉就像协警一样。认清了自身的角色定位，就要做好岗位职责内的事，找到方法（譬如合适的抽样方法）和技巧去做质量预防和质量纠正工作……

公司安排这次各部门领导参加这次《组织架构设计》的培训，虽然意图是让大家懂得怎么去做组织架构设计，但培训老师举的案例其中一些内容则正好是进行了一次质量意识培训，也让我们质量管理人员深刻意识到要站好公司内质量协警岗……

使用道具举报