【讨论帖】质量部门怎样转换和生产部门的关系？

t2525000

质量部跟生产部之间的微妙关系极其容易破裂。质量部找正自己的位置。松紧的力度要掌握好

wanglei159723

我有一个大胆的想法：撤销质检部，将质检员编入生产部门、技术部门和其他部门。
谁生产，谁检验，谁负责。

Q168

wanglei159723 发表于 2020-6-24 16:42
我有一个大胆的想法：撤销质检部，将质检员编入生产部门、技术部门和其他部门。
谁生产，谁检验，谁负责。 ...

我们的质量部就是这样运行了一年，还在进行中

PCBA

我第一次见到没有质量部的公司，只有销售、设计、采购、生产，
每个部门管自已部门的质量，
每个人管自已的工作质量。
产品要求并不低，公司生意非常好。

PCBA

我更倾向于质量是为生产的服务，质量责任由生产承担。
毕竟企业是以盈利为目的，需要做得更多的是产生效益的事，是增值的活动，质量管理只是经营活动中的一部份。过多的平行机构容易产生内耗。
每个人站的角度不同，看法可能也不一样。
小公司就两个中心：
外部以市场为中心
内部以生产为中心

jidongfeige

wanglei159723 发表于 2020-6-24 16:42
我有一个大胆的想法：撤销质检部，将质检员编入生产部门、技术部门和其他部门。
谁生产，谁检验，谁负责。 ...

质检和质量管理是两个概念，质检不属于狭义的质量管理的范畴，我也觉得质检可以编入生产部门，属于双重领导，职责在生产部门，业务指导在质量部门。

但质量部不能撤销，只是把质检功能撤并入生产部门，因为质量部的职责是统管公司的产品质量，它的功能应该是降低质量成本、提高产品质量，而质检只是对产品的符合性做判断，不会对产品质量增值的，是不会对生产改进提出更高效的改进措施的。

wanglei159723

jidongfeige 发表于 2020-6-30 08:42
质检和质量管理是两个概念，质检不属于狭义的质量管理的范畴，我也觉得质检可以编入生产部门，属于双重领 ...

你说的对，质量检验和质量管理是两个不同的概念。
我的想法可能没有表达全面。
我的想法是质量检验的职责权限划分到生产部门去。质量管理的工作由管理层（指定一个副总或者总监，最好不要成立单独的质量管理部）牵头，所有部门在其职权范围内，开展质量管理工作。也就是书上说的实现领导作用和全员参与。

jidongfeige

wanglei159723 发表于 2020-6-30 16:04
你说的对，质量检验和质量管理是两个不同的概念。
我的想法可能没有表达全面。
我的想法是质量检验的职责 ...

我们公司把涉及到质量的全部交给质量部门，叫大质量管理，从面到点，只要和质量有关的都要负责，职责包括公司三体系、工程质量、设备质量，还有项目评优、相关国家/行业标准编制等，既要管具体的工程/设备质量的质检，又要负责工程/设备质量控制，还要负责公司体系的维护。从内部分工，设立工程质量主管、设备质量主管、体系质量主管、计划工程师、质检员、资料员，还管理一个公司施工技术专家库和行业大工匠室、以及公司质量报等。

在我们这个组织中“质检员”岗位只负责检验出报告，质量控制由质量主管这个岗位去处理，计划工程师岗位主要协调各项目、各供应商、各部门的质检计划和质量问题协调（这个岗位很重要，一般由部长助理兼任）。在这个结构中“质检员”不会与采购部门发生矛盾，即使有不合格报告，如果有不合格报告，影响到发货（或船期），由质量主管根据问题大小去判断是否放行并签放行意见，如果问题较大就组织公司专家进行技术评估，找到解决办法，而不是撒手不管（目前很多质量人困惑的就是这个，既不放行也不管，导致与生产矛盾加剧）。

最早质检是在采购部内（目前大部分还是这个结构），但质检只是起到检查的作用，对质量控制没起到任何作用，而且当质量与船期发生冲突而忽视了质量，导致后来项目质量问题频发，最后公司还是把质量单独拿出来，把公司其他与质量有关的（包括体系）全部并到质量部门，实行大质量管理。

Q168

PCBA 发表于 2020-6-29 20:49
我更倾向于质量是为生产的服务，质量责任由生产承担。
毕竟企业是以盈利为目的，需要做得更多的是产生效益 ...

这样减少了很多内斗内耗，提升了工作效率，屁股决定脑袋，管生产的大头有质量管理权责，他就得在这一块动心思，当然刚开始切换的一段时间是有个思想观念转变过程

sunhongjun139

这两个部门的关系在很多企业内都是存在着矛盾的，一个是要按标准工作，另一个又无法做到标准，交付又急等着，矛盾就产生了，有时还得搬出最高管理者。