【质量工具运用】--8D报告

金YU良缘

{:soso_e181:},学习了，讲解很详细

碧海蓝天

接到客户的投诉有时会是电话、传真或电子邮件等，有时客户的描述不是很清楚，最好是打个电话与对方的质量或采购部门先沟通一下，了解一下具体的情况，必要时要派员到客户现场进行察看，这有助于问题的解决，报告的编写及后续的改善预防。

ztr2007

常州质量人 发表于 2013-3-11 19:54

                               
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赞同！8D好东西，可以多方面运用，而不仅仅是处理客诉

只要你的上一道工序影响了你，你都可以用8D,比如供应商迟迟不能准时交货，也可以让供方写8D报告，如有的公司在年度给供方评分的时候，总分低于60分（满分100分）的要写8D改善报告。

ccsspp454

常州版主有时间整理一下这个帖子，我记得好像哪里有个问题，需要修改下。

老CC

ccsspp454 发表于 2013-4-23 20:21

                               
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常州版主有时间整理一下这个帖子，我记得好像哪里有个问题，需要修改下。 ...

让大家修改
我抛出的问题

ccsspp454

常州质量人 发表于 2013-4-23 21:06

                               
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让大家修改
我抛出的问题

我的意思是把帖子整理在一起，不要把8D的每个D分开。

suqh2012

很好的学习了8D报告，楼主写得很详细和具体，让人一目了然！学习楼主的这种总结方式！

老CC

suqh2012 发表于 2013-4-25 21:33

                               
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很好的学习了8D报告，楼主写得很详细和具体，让人一目了然！学习楼主的这种总结方式！ ...

我更喜欢看版主你的文章

suqh2012

常州质量人 发表于 2013-4-26 07:42

                               
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您太客气了，还得多向您学习专业方面的知识呀！听说您的英语也很好，羡慕呀！我学不进去呀，基础太差！

老CC

suqh2012 发表于 2013-4-26 08:09

                               
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您太客气了，还得多向您学习专业方面的知识呀！听说您的英语也很好，羡慕呀！我学不进去呀，基础太差！ ...

学一东西，必须要知道目的是什么
如果工作用不到，不如不学
否则语言这东西不同于其他技能，学好就在那里了
语言学好，有几级证书，后面工作（比如外企需要英语交流）和生活（比如在外国，比如和老外交流需要这个工具），那么学之必有用
否则不如不学
我的流氓观点
或者就恶补个口语就好了
语言就是交流的作用而已