此类情况大家怎么处理？

飞越

         我们公司大多数产品都要外观检验，比如塑料件和铝件两配合间隙，铸铁件加工后气孔啊，铸铝件冷隔啊等！可是我们公司一直没有检验标准，所以出现的情况是什么啊！有的小气孔我们认为是可以的，于是我们挑选出来当合格品，被老板看到了。这样的产品当合格品，你们是怎么检的，然后口头跟我们说怎么一个情况怎么检，于是我下次又按他所说的检验，全部挑选出来，他又骂我们，这样的产品又挑选出来，以后谁还给我们做毛坯。这样的事情不止发生一次，检验外观如果没有标准，10个人会检验出来10个样，今天检验合格的，明天你在合格品中还会挑选出不合格的。还有站的立场不一样，所挑的情况也不一样。同一种产品，老板挑选出来的合格的肯定比我们挑出来的多。因为挑选出来的都是心头肉啊！！哎我们里外不是人，有时候挑严了别人又说你挑严了，老板心情不好的时候又说你不严。至此我手下的检验员经常诉苦，说好难做了。根据这些情况，我要求技术制定标准，技术这个标准怎么定，不好定的没有办法定，结果老板、老板娘、技术部、采购部都说不能定标准，还说我是无理取闹。没有办法我屈服了。你们不编标准，我自己编，结果我用了几天时间，编标了标准，标准大意说是在什么面允许有气孔，并且气孔控制在多少mm之内，数量控制在多少！我自己认为是可以的，我编好了叫技术审核。他看都没有看一句话没用！我气极了！但是我忍了。我没说什么。我能说什么呢？我能忍，我手下员工能忍吗？
        我真的不知道我错在什么地方？

老CC

借力用力
私下发邮件请客户SQE来审核
给予你支持
当然这是私下里，不能让别人知道
客户的审核涉及单子能否给你，你在其他同等供应商中的位置，
这样的审核对公司老板会施压压力。
这法子我用过。

老CC

你不是说客户最近一直退你货，在投诉你们，让你提交整改报告吗
所以可见客户对你们也不满意
而客户也希望看到你们的整改
所以你和客户SQE算是一拍即合
相信你们可以合作愉快

老CC

否则其他方法在你们公司行不通，没有标准就不如不检。
你是质量老大，你有无数兄弟的眼睛看着你。
如果因为误检，你下属检出的不良被老板重新放到合格品中，那无话可说
关键你们挑的不良品，老板当合格发货，还嫌你们太严格，
恰恰这不良到客户手里，客户也在退货，证明你们下属是正确的。

PCBA

理解楼主现在的心情，我不是搞五金加工行业的，但质量控制的体系是相通的。根据你的描述，你的老板是典型的急功就利的类型，质量意识比较差。这需要去说服老板，认真分析出次品存在的风险，把客户投诉的，甚至是索赔的都通通统计出来，再分析一下失败成本，以及客户端失去的潜在信赖，市场份额的损失。做一份综合评估报告给他。

老CC

相信我的方法，呵呵，我的方法都经过实践并成功才推荐给你的
不要犹豫，不要徘徊
多看看孙子兵法-----兵者诡道也
况且你这样做不是干坏事
你才是真正为你企业负责

YL2468

真够难为楼主的了，如果是我估计早坚持不住辞职了{:soso_e179:}，楼上说的方法到不错，你可以参考下，对于检验没有检验标准真的很难开展工作，谁都受不了

PCBA

常州质量人 发表于 2012-9-27 18:05

                               
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相信我的方法，呵呵，我的方法都经过实践并成功才推荐给你的
不要犹豫，不要徘徊
多看看孙子兵法-----兵者 ...

为公司大局着想，有必要花一些心思，呵呵...{:soso_e179:}

飞越

我们的客户都是外贸公司，几年都没有过来审核过，有一次外贸公司的人来验货，在验货的时候发现有问题，叫重新挑选一下，结果被告我们老板大骂了。老板口气还很硬的，这样的产品还不要，要什么产品？卖市场又不是卖主机厂，跟你们老板说就这样，货到底要不要，不要我发给其实厂家。我都看不过去了，最后还是我私人请他吃饭，给他陪了不是。但是我没有让老板知道。八项原则第一条里：一切以顾客为中心，哈哈！我们公司是一切以公司目前的利益为中心。目光短浅。哈哈不知道是我的悲哀还是公司的悲哀！

飞越

没有标准不检在我们公司是不可能的，我们公司几乎都没有标准。