六西格码实施技巧

Q168

各个层次的具体职责可归纳如下：

      领导层：制定规划、提供资源、审核结果

     指导层：组织培训、指导项目、检查进度；

     操作层：按照DMAIC方法开展项目改进活动。

Q168

6SIGMA的培训

      培训的成功与否对于推进6SIGMA起着至关重要的作用。6SIGMA非常注重培训，对于6SIGMA组织中不同层次的成员采用了不同的培训方式和不同的培训内容。

      高层领导

     内容：6SIGMA理念；

      时间：0.5～1天；

     作用：了解6SIGMA的理念和作用，统一高层的思想。

      倡导者（Champion）

    内容：领导艺术、团队合作、6SIGMA推进、项目选择；     时间：3天；

      作用：了解如何选择和确定6SIGMA项目，以及在企业内如何推进6SIGMA。

      黑带（Black Blet，BB）

   内容：讲解DMAIC

Q168

总体思路

      在PDCA循环的基础上，6SIGMA管理法形成个性化的改进模式——DMAIC，D：界定（Define）、M：测量（Measure）、A：分析（Analyze）、I：改进（Improve）和C：控制（Control）。该模式从调查顾客需求开始，了解顾客所关心的问题，从而确定所要研究的关键产品质量特性，即关键输出变量y[注1]，并对其进行测量，以寻找改进空间，确定改进的质量目标，然后在整个过程中寻找影响关键特性的因素，并确定少数的关键因素——关键的过程特性，即关键输入变量x[注2]，在此分析的基础上，建立y与x的函数关系——y=f(x)，通过改进x值以对y进行优化，然后将此统计解决方案转化为现实方案，要使此优化结果长期保持，必须对关键过程参数进行监控。

      DMAIC改进模式，其过程就如做一道y=f(x)的习题,

      注1：y表示关键输出变量，有时也称关键质量特性、结果变量、响应变量。
             x表示关键输入变量，有时也称关键控制特性、原因变量、因变量。

Q168

6SIGMA方法展开:

      D（界定）阶段

      本阶段最主要的任务：确定项目并描述项目。
      其具体的实施步骤为：
      步骤一、选择与确定项目

      （1）在企业中寻找改进项目    改进来源；

     （2） 找到项目后，就要对项目进行筛选    项目选择；

      （3） 确定项目顺序——根据项目评价标准，采用项目选择矩阵方法，确定项目优序度。

   步骤二、分析项目

（1） 顾客需求分析，项目进行的方向偏离甚至伤害了顾客利益——VOC；
（2） 流程分析，一方面是大致地了解现状，或者说了解流程中存在的关键因素，以明确改进的方向——KPOV、KPIV；

（3） 质量经济性分析，评价现状、明确改进的空间和方向——COPQ

      步骤三、描述项目  

      （1） 描述项目中的问题、机会和目标；

      （2） 描述项目范围、项目中存在的限制条件；

      （3） 描述项目团队成员及其任务；

      （4） 描述项目的预期计划

      M（测量）阶段基本内容

    本阶段最主要的任务：确定测量对象和数据收集计划、验证测量系统并实施测量其具体的实施步骤为：

Q168

步骤四、选择评价指标

     （1） 评价缺陷的质量水平，一般为计数型变量——DPU/DPMO；


    （2） 评价流程质量——RTY；

    （3） 评价质量特性的质量水平，一般属于计量型数据——Cp、Cpk、Cpu、Cpl、Pp、Ppk、Ppu、Ppl

safetybright

这个标题可以改成这样“企业导入六西格玛实施技巧”