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楼主: zoudunping

【求助】考核制度

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发表于 2014-7-12 10:35:30 | 显示全部楼层
zoudunping 发表于 2014-7-12 07:31
呵呵,一切会好起来的。

嗯,好起来了,你的工作也好做了。:lol
 楼主| 发表于 2014-7-12 13:29:02 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2014-7-12 10:35
嗯,好起来了,你的工作也好做了。

是的,无规矩不成方圆嘛。
发表于 2014-7-14 08:45:28 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2014-7-11 15:49
这个不算考核制度吧,考核标准呢?考核要求呢?不能只谈钱啊!

不知道耿总,有没有这方面的建议,我们公司其实也是受这方面的困扰,碰到质量问题,原因追查后,处罚问题一般情况下是小事化了,大事,也是象征性的意思下,没有相关的制度和考核标准。
发表于 2014-7-14 08:58:40 | 显示全部楼层
山里人家 发表于 2014-7-14 08:45
不知道耿总,有没有这方面的建议,我们公司其实也是受这方面的困扰,碰到质量问题,原因追查后,处罚问题 ...

呵呵,他们这样叫我,您也要这样叫啊!

制度要有奖有罚:
对以下几种情况的主要完成人员给予质量奖励:
a)提高一次装配合格率,降低内部损失;
b)有效的“零缺陷”措施,避免了重复发生的不合格;
c)采取质量改进,解决了长期以来一直未能解决的质量问题;
d)下道工序发现上道工序中产生的批量性不合格;
e)有效地改进,明显降低外部损失率,用户抱怨以及索赔损失,取得明显的经济效益,提高了用户满意度;
f)实施持续改进,稳定提高产品质量和劳动生产率。
以上几种情况,不适合于属于本职工作职责范围的人员。


对以下几种情况进行质量处罚:
Ⅰ.   A级质量事故
(1)由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成在公司内的产品或过程批量性不合格,直接和间接经济损失(包括返工/返修、分选费用、误工费用等)超过1000元的质量事故。
(2)由于部门或个人的过失,或由于未遵守有关程序文件规定的流程直接造成在顾客处(包括直接顾客和间接顾客)处发现零星不合格(一次单一产品20件以下),但导致顾客要求或公司为了保险起见不得不对库存(自我库存、顾客库存),在途在线产品进行全数核查;或导致顾客向本公司开出书面PPR报告(问题及整改措施报告)的质量事故。


Ⅱ.  B级质量事故:
(1) 由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成公司直接和间接经济损失超过1万元的质量事故。
(2) 由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成顾客处影响公司声誉的批量性质量事故(一次单一产品同一原因不合格品超过20件或一次单一产品合计不合格品超过30件)。
(3)由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定流程直接导致顾客批量性退货的质量事故。
(4)由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接导致被顾客降为一级受控单位。

Ⅲ.  C级质量事故:
(1) 由于部门或个人的过失或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成公司5万元以上的直接和间接经济损失的质量事故。
(2) 由于部门或个人的过失或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成被顾客降为二级受控单位的质量事故。
(3) 由于部门或个人的过失或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成被顾客降低供货比例的质量事故。

Ⅳ.  D级质量事故:
(1) 由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成他人人身伤害的质量事故。
(2) 由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成本公司生产的产品在装上整车后被政府部门、顾客要求或公司出于风险考虑而不得不实施批量性召回的质量事故。
以上 A,B,C,D质量事故也包括由于部门或个人的过失,或由于未遵守程序文件规定的流程,直接造成混料,混批,标识不清或标识追溯性差引发的以上任一后果的质量事故。


质量事故的处罚
a)对于造成A级质量事故的第一直接责任人处以扣除半个月岗位工资的处罚。
b)对于造成B级质量事故的第一直接责任人处以扣除1个月岗位工资的处罚,对第一直接责任人部门主管处以扣除半个月岗位工资的处罚。
c) 对于造成C级质量事故的第一直接责任人处以扣除3个月岗位工资的处罚,对第一直接责任人部门主管处以扣除2个月岗位工资的处罚。
d)对于造成D级质量事故的第一直接责任人处以扣除6个月岗位工资的处罚外,视危害的轻重,损失的大小,还应给予相应的行政处分,直至解除劳动合同。对于第一责任人部门主管予以工资降级或行政处分。
e)对于造成B,C,D级质量事故的第二直接责任人(除第一直接责任人以外的所有直接责任人)分别按A,B,C级质量事故第一直接责任人的处罚条例处罚。

评分

1

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发表于 2014-7-15 08:36:35 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2014-7-14 08:58
呵呵,他们这样叫我,您也要这样叫啊!

制度要有奖有罚:

哈哈,耿总,这些资料的参考价值真的很高,谢谢分享。不过对于奖罚制度中的第d条,下道工序发现上道工序的不合格品,这条,如何合理地执行,一直是很困扰。例如有十道工序,发现得越迟,损失就越大,如果到客户端的损失更是无法经济损失去衡量,那么如何用奖罚制度来提高员工,把不良品尽可能地发现于前道呢?在第一道发现,于在第十道发现,如何奖罚呢?是不是可以处罚前面的九位,把奖励都集中于第十位?
发表于 2014-7-15 08:42:00 | 显示全部楼层
山里人家 发表于 2014-7-15 08:36
哈哈,耿总,这些资料的参考价值真的很高,谢谢分享。不过对于奖罚制度中的第d条,下道工序发现上道工序 ...

“处罚前面的九位”,我是建议处罚出错的人和他的下道工序,下道工序有监督上道工序的职责,所以发两位,奖励当然就是奖励第十位的同事了。

其他没有发现这个问题的同事,首次可以口头警告,第二次发现同样问题,再给予小额度处罚。
发表于 2014-7-17 12:49:07 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2014-7-11 23:52
嗯,期望贵司的制度尽快完善。

那么大师有什么好方案
发表于 2014-7-17 12:49:47 | 显示全部楼层
山里人家 发表于 2014-7-14 08:45
不知道耿总,有没有这方面的建议,我们公司其实也是受这方面的困扰,碰到质量问题,原因追查后,处罚问题 ...

是处罚问题
还是处罚人
:lol
发表于 2014-7-17 13:03:26 | 显示全部楼层
常州质量人 发表于 2014-7-17 12:49
那么大师有什么好方案

什么大师啊!

方案已经给山里人家了。:lol
发表于 2014-7-17 13:12:41 | 显示全部楼层
友谊的真诚 发表于 2014-7-17 13:03
什么大师啊!

方案已经给山里人家了。

先学为大
学高为师

术业有先工

故为大师
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