我们在开展员工质量意识培训的时候，应该培训哪些内容？

jiaping4368

正常公司在开展质量培训的时候都离不开质量意识培训，但是大部分时候培训效果是不如人意的。
每年都培训，而且内容千篇一律，很多老员工都不乐意了。
“你们把新员工召集起来培训不就完了？这不是浪费我的时间嘛？”
“如果没有培训考核，我肯定就不参加了。”
最近，楼主所在公司推行了一项新举措，推翻以前千篇一律的质量意识培训。
高层会议讨论后最终决定，针对基层员工的培训，不需要跟他们讲质量管理发展历程，不需要跟他们将质量管理的手法。
就以失败案例、8D改善案例等作为素材，让基层员工知道，他们的工作失误会对公司照成多大的损失，同时对改善措施进行贯宣。

你们赞成这样的做法吗？欢迎大家讨论。

最后，抛砖引玉的提出下面这个问题：
如果你是组织者，开展员工质量意识培训的时候，应该培训哪些内容呢？
如果你是普通的员工，你喜欢质量意思培训的时候培训哪些内容？

pianpu1984

赞同楼主新的培训思路及方法。
目前存在的问题：
1、以往的质量意识培训，多以概念为主。培训完后，员工仍不清楚到底应怎么提升质量意识。
2、工厂（流水线）都讲究效率。往往严格按照质量要求做的员工，结果却是影响效率。其中缘由无人理会。久而久之，在效率和质量面前，效率优先。
解决方案：
要想从根本上改变/提升员工的质量意识。个人认为应从3个方面着手：
1、奖惩机制的建立：从效率、质量等多维度考评一个员工的工作质量。包括月度/季度/年度质量标兵、质量改善奖励等；
2、质量意识培训：即楼主提到的培训理念，不仅仅是理论及概念上的培训；
3、定期开展质量相关竞赛：小活动、质量月等；

jidongfeige

赞同楼主的培训思路，案例培训（失败案例、改善案例）更能接近现实，尤其是身边的案例，大家会有共鸣，两类案例一个是“什么不能做”，一个是“怎么能做好”。常规培训主要是“该怎么做”，那是公司生产、质量标准，讲多了也没啥效果。当然了，培训还是要了解被培训人的需求和存在的问题，不好的和好的可以二八分，不好的多讲“什么不能做”，好的是要求进步的，可以多讲“怎么能做好”。

质量意识的培训实际上就是理念的培训，我记得刚上班的时候，公司做安全培训的时候，告诉我们“我们要保证自己不伤害人，也要保证不被人伤害”的安全观，所以在现场的时候，首先要保证我的行为不会给别人带来不安全，同时也要防备被伤害。在质量管理中，我也曾引用过此理念，如业务部门要识别本部门的输入和输出质量风险，本部门输出尽量不给相关部门留坑，输入要识别是否有坑，生产流程也是如此，本流程要确保自己输出没质量问题，还要审查上一流程是否存在质量问题，这样让各流程有一个质量意识，能主动互动起来。

“pianpu1984”的建议也很好，建立奖惩机制、开展质量活动等。

青春不死

个人认为理论+实践相结合的培训会更好，“知--行--果”，理论是让大家认知质量的发展，让大家了解自己的观念处于哪个阶段的理念，并了解QC的管理手法，这是知的方面；案例分析让大家知道质量意识方面对公司造成的后果，使他们对于质量意识有了更深刻的认识，从而去对照执行，这是行的方面，有了知与行，才会有质量意识的不断提升、质量的改善这个果

hxf515480

大佬们的讲解学习了

gaowenhua

1.质量方面   

标准 工艺 质量意识  变更控制 体系要求和逻辑思维

359990802

意识来源于对质量理解的深度与广度，这与个人受质量意识教育的频度有关，当然理解力不一样也会造成人的意识不一样，同样看待一个质量问题，每个人从事的工种不一样，都会有不同的看法。

qiqiao1314

我个人感觉质量培训，质量意识的培训、质量发展史是肯定要讲的，说千篇一律有这点意思
但是从课程接受来说，有必要啊，磨耳朵呗
质量意识的培训和当下的经济状况是挂钩的
市场瞬息万变，意识需要不断的提高，思维要学会转化
全员参与的重要性，是思想上的统一
如果只讲案例，只是起到警惕作用，没有办法提高！

喜好微操cc

建议培训前能够清晰地了解现场操作，培训时重点讲价值链，如以工艺流程为主线，逐步讲现场操作，哪些是随机因素，哪些是系统因素。一线员工对操作很熟悉，对可能的后果不清晰，这样的培训更能加深印象。

jiaping4368

喜好微操cc 发表于 2020-7-31 14:50
建议培训前能够清晰地了解现场操作，培训时重点讲价值链，如以工艺流程为主线，逐步讲现场操作，哪些是随机 ...

这是工艺培训的范畴了。要在新的工艺文件发布或更新的时候组织对应岗位的员工培训。工艺工程师作为讲师。