聊聊内部审核技巧-质量体系-QPDCA质量论坛

gaowenhua

发表于 2021-3-28 10:13:38 | 显示全部楼层

内审需要了解标准了解工艺才能挖掘更多的不合规或者不适合的地方

外审就同意楼上的问啥答啥

让总负责人来牵头回答

注意节奏其余人员配合即可

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hsm198311

发表于 2021-4-2 10:48:52 | 显示全部楼层

首先要了解标准要求；

其次了解本公司所有的程序、手册和作业指导文件的有关要求；

现场检查运行情况，看是否按照要求实施；

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hsm198311

发表于 2021-4-2 10:49:55 | 显示全部楼层

jiaping4368 发表于 2021-3-27 20:03
哈哈哈，我学的更多的是应对审核的技巧。

问啥答啥，不延伸，不少说一句，也不多说一句。

这个在工作了一段时间后自然就有体会了，“问啥答啥，不延伸，不少说一句，也不多说一句”。

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hsm198311

发表于 2021-4-2 10:56:30 | 显示全部楼层

本帖最后由 hsm198311 于 2021-4-2 10:58 编辑

jiaping4368 发表于 2021-3-27 20:03
哈哈哈，我学的更多的是应对审核的技巧。

问啥答啥，不延伸，不少说一句，也不多说一句。

大家都公认的说法：ISO9000族标准是世界上质量管理实践经验的科学总结，提供了科学的质量管理和质量保证的方法和手段。

如果想了解外审员的水平和专业能力，最好与外审人员聊聊质量管理专家及其质量管理理念，如果对这方面一无所知，那么可以想见其专业能力还有待提高。

用这种方法试了几次，曾经和一位高级审核员聊克劳什比、戴明，TA不知道这是谁

。

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jiaping4368

发表于 2021-4-6 09:40:37 | 显示全部楼层

hsm198311 发表于 2021-4-2 10:56
大家都公认的说法：ISO9000族标准是世界上质量管理实践经验的科学总结，提供了科学的质量管理和质量保证的 ...

术业有专攻，审核员不了解朱兰、戴明、克劳士比不影响他的工作啊。
审核员的专业在于，他们花费了更多时间用于研究体系的标准和解释，然后他们审核过的工厂基数比较大，对标准的理解和实践运用是我们比不了的。
体系之外，他们的一些质量管理理念和管理方法上，审核员就未必有我们这些质量管理者这么专业了。

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hsm198311

发表于 2021-4-6 15:12:05 | 显示全部楼层

jiaping4368 发表于 2021-4-6 09:40
术业有专攻，审核员不了解朱兰、戴明、克劳士比不影响他的工作啊。
审核员的专业在于，他们花费了更多时 ...

曾经在审核员专业论坛看到过一篇文章：质量体系审核员应对质量管理专家有一定的了解……

这样，可以拓展自己的专业能力和对质量管理体系标准的理解，能够在审核中更加的游游刃有余。

打个比方说：在质量保证体系中，有的企业叫质量方针，有的企业叫质量政策声明（而质量政策声明是克劳什比在他的质量管理专著中提出的），如果不懂，可能会出笑话（还在逼着企业补充质量方针

）。