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【原创】请不要把问题原因归结到员工质量意识差
这次参加供应商培训,感受颇多。第一项就是质量意识的培训。感觉内容和一些培训差不多,但是最后的讲师的话让我感触良多。 培训课件的内容说完以后,讲师说了一些题外话和自己的见解,有一句说的好:‘请不要把不良问题原因归结到员工质量意识差’,意识差的员工不是临时工,不是我们质量原因的根源。 我也很赞同这个观点,工作中也接触到很多供应商的问题反馈单和一些整改报告、措施。很多一时间找不到根源的问题就写上员工质量意识差导致漏检、误检等。我承认这也可以算是一个方面,但是我觉得这不是问题的根源所在。这是要把员工质量意识当做临时工的节奏啊。 员工质量意识的来源于哪?意识的提升又从何而来?归根结底不还是管理培训方面么?员工意识差,我承认可能是员工的接受能力差导致意识淡薄。但这不是原因,员工接受能力差,那么培训的效果呢?没有发现效果不理想么?培训不只是一个管理要求的形式,要真真切切的反应出培训的效果、参与培训人员的理解程度、收获程度。针对不同的结果制定不同的对待方式。不能说我们培训完了就算了,要评价结果,参与人员的收获情况才是我们想要的。 员工质量意识差不是我们出现质量问题的挡箭牌,这也从另一个方面说明我们的管理培训存在缺陷。为什么质量意识差?我们培训的内容和方式正确么?合理么?针对不同的员工是否采取不同的培训方式? 追溯源头,还是管理层出现了问题,员工的意识和我们的培训有密切的关系,说明我们的教育培训力度不足。 没有笨学生,只有不好的老师。我们的员工不是低能,选择合理的培训方法、适宜的内容才能让员工的意识得到提升,才能收取我们预想的结果。 所以,请不要把不良问题原因归结到员工质量意识差,差的是我们的管理!
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