提高职场执行力-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2015-8-1 07:19:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一、眼勤1、眼里要有目标
我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么，我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。当目标不清楚时，我们需要为自己设定一个明确的目标，拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标，有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。将今年要实现的目标不论大小写下来，等到明年看看，即使没有全部实现，也肯定实现了一部分，离你的目标进了一步。有目标总有一天能实现。

2、审视自己的工作
不断的审视自己所做的事情，我们的工作任务有没有做好，有没有符合标准，我们所做对达到预期的目标有没有帮助。哪些工作是可以再改进的，可以提高效率的，哪怕是一些看起来的小事；
审视就是自我检查。所有的运动员在上场比赛前，教练们都会告诉他们动作一定要到位，动作到位是高分的保障。我们所做的事情到位了，才能体现出执行效率，否则，很可能即使执行力，但是离要求却差的很远，导致需要花更多的力气弥补或者重头再来。
对管理人员来说，不但要审视自己的工作，还要审视下属的工作，有没有符合要求，有没有按照制度流程的执行；我们安排下属的工作，下属是不是理解工作的内容是什么，我们采用的方式能不能被下属清楚了解，执行这项工作的难度下属是不是能够克服。

二、口勤1、沟通和反馈。

口勤就是积极的沟通，当目标不清楚时要进行沟通；当需要他人配合时要沟通；对流程不清、结果有异议时要进行沟通，对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通，沟通之后需要及时的反馈。我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的，需要多个人或者多个部门的配合，如果沟通反馈没有做好，很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题，出现了什么问题，导致了事情的延误甚至造成不好的后果。
2、对下属工作的指导和培训对管理人员来说，口勤还包括对下属工作的指导和培训。培训就是培养下属的动手能力和思考能力，纠正下属的行为偏差，培训方式不仅仅是授课培训，更重要的是随时随地的培训。培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一，不能培训下属，不是合格的管理者，下属做事的能力直接影响整个部门的效率。

三、手勤手勤就是动手去做，主动去做，养成动手的习惯，而不是等待命令或者监督，尤其是本分内的事务。
“易弃之物，随手收拾；易忘之事，随笔记载”，落实到行动才是关键，事情不做很难知道行还是不行，在成交率20%的情况下，见100个客户只能成交20个，可是问题是，你不找这100个客户，你永远不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因为小事而不做，当有好的想法，就该去做，一件小事能够对结果带来多少影响，我们很难提前知道，但是一件小事很可能会给我们带来契机，这却是被无数次证实过。

四、身勤身勤就是“挺身入局”，将自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、劳动、时间和精力，把事情当做是你应为的，必须要做好的，投入了才不会感觉到疲惫。
认真是身勤的要求之一，世上无难事，就怕“认真”二字，认真给客户打50个电话比为了完成任务打50个电话的效果不知道好多少倍。认真就是要严肃对待，有态度、有计划、有方法。
身勤的第二个要求就是要有投入，将自己置身其中，投入的是我们的感情、精力甚至金钱。这种投入会在我们遇到困难时发挥巨大的力量，帮助我们客服困难。我们见证了我们的销售们为了拿下客户而奋战到凌晨，客户被我们的精神所感动；我们的售后在半夜冒着大雨外出施救，为客户更换轮胎，客户因此而感动。
身勤的第三个要求就是坚持不懈。很多时候，成功不是因为方法对不对，而是我们投入的量有没达到。我们做一件事情，每个人都会碰到枯燥、无助、孤独、困难、挫折，能做成的人选择了坚持下去。听说过这样一件事情，一个外贸公司的业务员决定坚持每天发60封邮件给客户（外贸主要靠邮件谈单），在坚持了近两个月后，她超过了公司原来的业绩冠军，成为了第一，也成了公司的业务骨干。

五、心勤
1、勤于思考
“积苦思”就是反复思考、思索，当我们在面对工作任务的时候，应当先多思考，这个工作的最终目的是什么，为什么要做，应该用什么样的方法去达成，找出解决问题的办法，我们的做法是否可行。要达到的目标决定我们要采取的方法，目标不对方法也就不对，方法不对就无法实现目标。因此，勤思考是要我们多收集信息，不能停留在表面。在与客户交谈时，客户说钱不够，可是背后不一定是钱的问题；一个员工经常迟到，不一定是他喜欢迟到，也可能是有对公司或者工作的不满。

2、多学习
学习是让我们掌握更多的方法、知识，提高自己的能力。学习不能只是被动的学习，不能只是等待别人来教，应当要自己主动去学习，这样才能快速提高。我们每天会遇到不同的问题，更复杂的问题，不去学习新的东西，总是以固有的思维、方法去应对，最终会出现无法应对的情形，学习是让我们保持竞争力唯一的办法。总结分析、看书、看视频学习、与优秀的人交流经验都是学习的方法，一个新手怎样在半年内成为销售冠军，学习就是最主要的因素之一。

真正的执行力其实是一种习惯、一种修养，有了这种习惯，即使没有外在的监督我们也能有强大的执行力，而这是让我们变得强大的最重要的条件。

执行力