判标题 求高人指点

wqh1388

7.5.1f 售后服务

tianming01

天天报表，都看成视疲劳了·

一介草民

ccsspp454 发表于 2012-9-13 19:36
我不认为是8.3不合格品的控制
原因是：“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的 ...

8.3D 正解

萧啸笑啸萧

个人觉得关键是时间节点上，正常来见空调安装后客户有进行试运行而后验收，也就是说空调在验收后出的问题。否则验收时会拒收。因此个人认为应该在产品交付后相关的条款：7.2.3.c或7.5.1.f。而相比较客户已经形成了抱怨，且公司登记在案，故7.2.3.c应该更恰当！

老A

萧啸笑啸萧 发表于 2013-8-28 09:18
个人觉得关键是时间节点上，正常来见空调安装后客户有进行试运行而后验收，也就是说空调在验收后出的问题。 ...

同意你的观点

风清海蓝

    7.2.3

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窝窝

ccsspp454 发表于 2012-9-13 19:28
我觉得不是7.2.3c

7.2.3c是顾客沟通，虽然空调安装后有漏水且噪音大，这个应该是顾客沟通。但是，销售部 ...

赞成这个答案。有标不执行

窝窝

ccsspp454 发表于 2012-9-13 19:36
我不认为是8.3不合格品的控制
原因是：“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的 ...

赞同，也是这样理解的

weijiang

大体了解了，很好的题型，很好的讨论。