今日分析：质量成本报告的基本内容有哪些？-质量工具-QPDCA质量论坛

发表于 2014-1-14 07:44:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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质量成本报告是指根据质量成本分析的结果，向领导及有关部门汇报时所作的书面陈述，它可以作为制定质量方针目标、评价质量体系的有效性和进行质量改进的依据。它也是企业质量管理部门和财会部门对质量成本管理活动或某一典型事件进行调查、分析和建议的总结性文件。
质量成本报告一般采取以下四种主要形式：报表式、图表式、陈述式和综合式。至于运用哪些形式应根据各自的实际情况具体选择。
质量成本报告的类型质量成本报告一般有短期质量成本报告、多期趋势质量成本报告和长期质量成本报告等三种类型。
1、短期质量成本报告：用来反映当期标准或目标的进展情况的。
2、多期趋势质量成本报告：用来反映从质量改进项目实施起的的进展情况的。
3、长期质量成本报告：用来反映长期标准或目标的进展情况的。
不论企业采用何种方式编制质量成本报告，其内容不外乎强调各成本要素的比重关系（如预防成本与鉴定成本占质量成本之比率），以及其衡量基础（如质量成本占销售收入或销售成本的比率）。
2质量成本报告的内容1、提出全部质量成本总额及其构成的主要项目、费用情况；提出由于质量缺陷而造成损失的项目与有关比较基数的比率；关于比较基数，各企业根据自己情况不同可自行确定，但通过比较找出的比率应具有强有力的说服力。一般常用的基数为：纯销售收入、利润、产值（包括净产值与总产值）、产量、总成本等。
2、依据上述数据和比率，进行质量成本水平分析和质量成本对比分析，作出分析结论。
3、提出影响质量成本中有关问题的关键因素，确定对应的改进措施。
4、对一些典型事例写出具体分析结果。
5、预测下一报告期的质量成本控制目标等。
3质量成本报告的实例例1：表1为某公司对质量成本分别按不同的质量作业设成本库归集分配的资料。
表1

质量成本类别	成本动因	数量	分配率
预防成本
设计工程	工程小时	3000小时	80元/小时
操作规程	工程小时	4000小时	80元/小时
鉴定成本
检验	测检时间	15000小时	40元/小时
测试	测检时间	10000小时	50元/小时
内部故障成本
返工	返工产品数量	2800台	400元
外部故障成本
客户服务	修复产品的数量	5000台	20元/台
退货运费	修复产品的数量	5000台	25元/台
维修保证	修复产品的数量	5000台	400元/台

若该公司本期的销售收入为80000000元，则质量成本报告见表2所示。
表2：某公司质量成本报告

质量成本类别	成本动因		分配成本(元)	占销售收入百分比％
质量成本类别	数量	分配率	分配成本(元)	占销售收入百分比％
预防成本
设计工程	3000小时	80元/小时	240000	0.3
操作规程	4000小时	80元/小时	320000	0.4
预防成本合计			560 000	0.7
鉴定成本
检验	15000小时	40元/小时	600000	0.75
测试	10000小时	50元/小时	500000	0.625
鉴定成本合计			1100000	1.375
内部故障成本
返工	2800台	400元	1 120000
内部故障成本合计			1 120000	1.4
外部故障成本
客户服务	5000台	20元/台	100000	0.125
退货运费	5000台	25元/台	125000	0.15625
维修保证	5000台	400元/台	2 000 000	2.5
外部故障成本合计			2225000	2.78125
质量成本总额			5005000	6.25625