【培训心得】请不要把问题原因归结到员工质量意识差-培训心得-QPDCA质量论坛

xianpeng.Liu

发表于 2014-5-21 21:07:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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【原创】请不要把问题原因归结到员工质量意识差

这次参加供应商培训，感受颇多。第一项就是质量意识的培训。感觉内容和一些培训差不多，但是最后的讲师的话让我感触良多。

培训课件的内容说完以后，讲师说了一些题外话和自己的见解，有一句说的好：‘请不要把不良问题原因归结到员工质量意识差’，意识差的员工不是临时工，不是我们质量原因的根源。

我也很赞同这个观点，工作中也接触到很多供应商的问题反馈单和一些整改报告、措施。很多一时间找不到根源的问题就写上员工质量意识差导致漏检、误检等。我承认这也可以算是一个方面，但是我觉得这不是问题的根源所在。这是要把员工质量意识当做临时工的节奏啊。

员工质量意识的来源于哪？意识的提升又从何而来？归根结底不还是管理培训方面么？员工意识差，我承认可能是员工的接受能力差导致意识淡薄。但这不是原因，员工接受能力差，那么培训的效果呢？没有发现效果不理想么？培训不只是一个管理要求的形式，要真真切切的反应出培训的效果、参与培训人员的理解程度、收获程度。针对不同的结果制定不同的对待方式。不能说我们培训完了就算了，要评价结果，参与人员的收获情况才是我们想要的。

员工质量意识差不是我们出现质量问题的挡箭牌，这也从另一个方面说明我们的管理培训存在缺陷。为什么质量意识差？我们培训的内容和方式正确么？合理么？针对不同的员工是否采取不同的培训方式？

追溯源头，还是管理层出现了问题，员工的意识和我们的培训有密切的关系，说明我们的教育培训力度不足。

没有笨学生，只有不好的老师。我们的员工不是低能，选择合理的培训方法、适宜的内容才能让员工的意识得到提升，才能收取我们预想的结果。

所以，请不要把不良问题原因归结到员工质量意识差，差的是我们的管理！