质量管理体系考试题

友谊的真诚

50 某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。

友谊的真诚

51 审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装有一段时间了，也没有什么问题，所以，我们就没有改。”

友谊的真诚

52 再人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工作的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我们相信他们。”

友谊的真诚

53 审核员在某建筑施工公司的施工项目现场审核，发现这个项目所用的钢筋都是从新华建材公司采购的，且新华建材公司列在合格供方名单中。审核员要求查看对新华建材公司进行评价的记录，项目经理说：“没有对新华建材公司进行过评价，这个项目的所有钢筋之所以从新华建材公司采购，并不是因为新华建材公司的钢筋质量好，而是因为这是甲方指定的供应商，他们提供的钢筋价格还挺高，但我们也没办法，只能从他们那里采购，评价也没什么意义，所以没有评价就直接列到了合格供方名单上了。”

友谊的真诚

54 某摩托车设计任务书中规定时速应达到90 公里/小时，经测试三台样车的最大时速分别为88 公里/小时。工厂召开了签定会，此摩托车的设计通过签定。

友谊的真诚

55 审核员在某企业技术部审核，查看到销售部转来的几份顾客意见反馈表，上面都是反映HT-3 型控制柜因柜门设计不合理而影响正常操作的意见。审核员要求查看来HT-3 型控制柜的设计资料，技术部负责人说：“HT-3 型控制柜是改型设计的产品，原来的控制柜门尺寸和外观都比较粗笨，经研究批准后，去年年底对柜门进行了改型设计，尺寸和外观都比以前更精致了，但是改型设计时忽视了对里面操作盘的影响，现在确实存在着不便于操作的问题，我们正打算进一步改进设计。”审核员查看了HT-3 型控制柜的设计更改资料，发现对改型设计评审的记录里确没有涉及对操作系统可能造成的影响。

友谊的真诚

56 接送到组装车间，安装到急于生产的D-25 型水泵上，3 天后密封图的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完65 台水泵中的29 台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。

友谊的真诚

57 审核员在某微波炉生产厂审核，在成品检验站抽查检验记录时发现，有一批微波炉辐射严重超标，便问质检科负责人为什么？质检站长说：“这是由于用在这批微波炉上的一批部件有问题造成的。”审核员问：“知道是哪一批部件吗？”质检站长说：“我们对部件的管理很严格，从计算机中查到了这批部件的编号，也查到了使用这批部件的微波炉，而且我们已经通知生产部停止使用这批部件，也通知销售部停止销售使用了这批部件的微波炉。”审核员问：“到目前为止销售了多少用了这批部件的微波炉？”质检站长说：“我们会同销售部已经查过了，已经销售了500 多台，我们已经决定只要顾客一提出来我们就予以调换。”

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58 审核员在某建筑施工工地审核，看到现场堆放着一大批塑钢窗，便问施工项目负责人：“如何对塑钢窗进行检验？”项目负责人说：“本工程的塑钢窗全是甲方指定我们到鹏润钢制品厂定做的，定点、定料、定品牌，我们只是点点数量，其他的就不管了，直接拿来用，出了问题由甲方负责。”

友谊的真诚

59 某组织生产某电子产品，外壳采用高抗冲聚氯乙烯塑料，审核员在售后服务部看到许多替换下来的破损机壳，就查了最近半年有关维修记录的数据分析资料，看到外壳破损产品每都占该产品总量的11%左右，问这种情况如何处理？售后服务部主任说：“这不是我们的责任，这是运输造成的，现在火车、汽车运输都野蛮运输，又离不了它们，我们负责修理或退换，而且，我们每月都向质管部反映，但至今没有拿出什么解决办法。”