质量管理体系考试题

友谊的真诚

11、质量管理体系可以 （D ）
Ａ、帮助组织满足顾客要求　Ｂ、帮助组织满足使用的法律法规要求
Ｃ、提供持续改进的框架    Ｄ、A+B+C
12、餐馆的炊事员有健康证是 （C ）
Ａ、顾客的隐含的要求　　Ｂ、　顾客规定的要求
Ｃ、适用于产品的法律法规　  Ｄ、组织认为必要附加要求
13、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于 （D ）
Ａ、预期提供给顾客的产品　　Ｂ、产品的实现
Ｃ、顾客新要求的产品　  Ｄ、以上全部
14、交付后活动是指 （D ）
Ａ、保护条款规定的措施　　Ｂ、对产品使用废弃后的回收处理　
Ｃ、按合同要求　  Ｄ、以上都是
15、电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（D ）
Ａ、容积　　Ｂ、耗电量　
Ｃ、制冷效果　  Ｄ、价格

友谊的真诚

16、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括　（A ）
Ａ、工作场所温度湿度　　Ｂ、半成品库的通风和防潮条件　
Ｃ、工作区域布置和合理性　  Ｄ、以上都是
17、质量目标应 （A ）
Ａ、可测量的　　Ｂ、能够定量测量　
Ｃ、不必包括产品要求　  Ｄ、在所有职能层次上
18、记录的作用 （D ）
Ａ、为产品符合要求和过程有效提供证据　　Ｂ、为提供审核依据　
Ｃ、有需要时实现可追溯性  Ｄ、Ａ＋Ｃ　
19、以下哪个活动对于设计开发更改是必须的　（D ）
Ａ、评审和验证　　Ｂ、确认　
Ｃ、批准　  Ｄ、以上全部
20、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是 （ C）
Ａ、文件程序　　Ｂ、产品开发计划　
Ｃ、质量计划　  Ｄ、质量手册

友谊的真诚

21、对顾客反馈信息发现，电风扇的某工件有问题，决定对其进行重行设计和加工，这是（C ）
Ａ、纠正　　Ｂ、预防措施　
Ｃ、纠正措施　  Ｄ、持续改进
22、为了确保测量结果有效，可引用GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制( C )
A、 建立测量设备台帐
B、 编制测量设备周检计划
C、 按规定时间间隔或在使用前进行校对和检定
D、 以上全部
23、GB/T19001-2008标准中的7.4.3采购产品验证内容不可取的是（B）
A、 产品型号规格    B、产品规格性能  C、运输包装  D、以上全部
24、审核方案（ A）
A、是针对特定时间段所策划并具有特定的目的一组（一次或多次）审核
B、就是对审核惊醒策划后的所有文件
C、就是审核检查方案
D、是审核计划
25、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D ）
A、实际位置和组织单元
B、审核所覆盖的时期
C、活动和过程
D、以上都是

友谊的真诚

26、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中 ( C )
A、附件条件
B、中心要求
C、理论基础
D、核心内容
27、GB/T19001-2008标准7.5.3的“标识”是指（ A ）
A、针对监视和测量要求识别产品状态的标识
B、识别监视和测量装置校准状态的标识
C、文件修订状态的标识
D、设备完好状态
28、GB/T19001和GB/T19004的关系（ B ）
A、都是认证标准
B、都是质量管理体系标准
C、范围相同
D、结构不同
29、产品实现的策划活动会涉及（ D ）
A、特定项目，合同实施之前的活动
B、 GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划
C、贯穿项目，合同实施的始终
D、上述所有内容
30、GB/T19001-2008标准术语“能力”可以（ D ）能力
A、人员
B、审核人员
C、组织体系或过程
D、以上全是

友谊的真诚

31、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（ D ）
A、评审所采取的纠正措施
B、确定不合格的原因
C、评价是否需要采取措施
D、识别潜在的不合格
32、与产品有关的要求的评审应在合同向顾客作出提供产品的承诺（D  ）
A、在作出承诺之后进行
B、作出承诺之前之后进行
C、作出承诺之中进行
D、作出承诺之前进行
33、一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员的有（ BCD ）
A、股东
B、文件资料管理人员
C、售后服务人员
D、产品的设计开发人员
34、质量管理评审的输出不包括（ C ）
A、质量管理体系有效性改造
B、体系过程有效性的改进
C、生产计划
D、资源要求
35、设计验证目的是（ A ）
A、确保输出满足输入要求
B、确认评审结果有效性
C、确保满足法律法规要求
D、 A+B+C

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36、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）
A、流失业务分析
B、顾客咱眼
C、担保索赔
D、以上全是
37、GB/T19004特别关注点（ B ）
A、质量管理的更宽范围
B、系统持续改进绩效
C、满足所有相关方需求和用途
D、以上全是
38、根据GB/AT19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（C  ）
A、组织的规模和组织的结构
B、组织所提供的产品
C、人员变动
D、组织的环境，该环境的变化及该环境的相关的风险
39、外包过程不包括（A  ）
A、采购原材料，标准件
B、设计委托给设计院
C、贴牌生产
D、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务
40、设计开发的评审的目的是为了（ D ）
A、确定设计输出是否满足输入的要求
B、组织任何问题并提出必要的改进措施
C、评价是否满足使用要求
D、评价设计和开发的结果满足要求的能力

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41、最高管理者的职责不包括（ A ）
A、指定内部审核
B、指定质量方针
C、确保获得资源
D、进行管理评审
42、生产和服务提供过程的确认过程是指（CB　）
A、每个生产过程
B、当生产和服务提供过程的输出是存在的，可生产的使用后或服务交付后才显示的过程
C、当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程
D、产品监视和测量过程
43、一个组织其生产的产品设计是由外总部提供的，其中是按顾客提供的成型产品，以下哪种说法正确 （A ）
A、手册中可以不包括设计的相关内容
B、它可以删减7.3，因为这没有设计能力
C、不能删减7.3
D、因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书
44、根据GB/T19001-2008标准，下面那些记录是要求保存的（D ）
A、内审记录                    B、不合格性质的记录
C、可追溯性的记录              D、以上全部
45、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（A ）
A、设计和开发的确认              B、设计和开发的策划
C、设计和开发验证                D、 设计和开发评审

友谊的真诚

46、设计开发输出可以是(C)
A、设计和开发确认                B、设计和开发的策划
C、包装规范                      D、 以上都是
47、对外包过程的控制制度取决于（ D）
A、组织采用7.4要求的控制能力
B、对外包活动应承担的控制分工
C、外包过程对所提供公顾客的产品的影响
D、以上都是
48、一个组织其生产的设计是国外总部提供的，其只能按图向顾客提供成型产品，以下哪种说法是正确的（ A）
A、手册中可以不包括设计的有关内容
B、它可以删减7.3，因为它没有设计能力
C、不能删减7.3
D、因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书
49、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑（D ）
A、技能和经验       B、培训       C、教育      D、以上都是

友谊的真诚

二、判断题
1、管理者代表可以不是本组织成员 （F ）
2、原材料、半成品、成品也是产品实现过程的预期输出。（ T）
3、一个文件仅能包括一个程序  （ F）
4、形成文件的程序必须是书面的 (F  )
5、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明删减的内容和理由 （ T）

友谊的真诚

6、组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品（F）
7、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力 （ T）
8、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更需要 （F ）
9、质量手册必须对组织的质量体系过程之间的相互作用关系说明 （T ）
10、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求的符合性 （ T）