转：管理规范化的核心是什么？ 作者：王天飞

海之月

管理规范化的核心是什么在实际工作中，不管是管理理论研究者，还是企业管理从事者，都说要规范化管理。

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     简单理解为：
人人有职责；  
事事有制度；
工作有方案；
办事有流程；
作业有标准；
执行有记录。

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管理规范化的核心不是文字化，而是数据化、标准化、标识化。

1、标准化
——做人做事减少随意性。工作目标有标准、工作内容有标准、工作流程有标准、工作任务有标准、工作质量有标准。

2、标识化
——一切工作让人一目了然，消除对人的经验的依赖。实物有标识，使人一看便知道是什么、有何用、处于什么状态、从哪里来、到哪里去；任务有标识，一看表单就知道完成了多少、完成得怎样、应该怎样修正、为何没有完成任务；责任有标识，有明确的文字和规则界定每个人的责任，有明确的表单和数据反映每个人的责任执行状况，有明确的机构和岗位对每个人的责任履行情况进行评估考核。

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3、数据化
——坚决避免以感觉判断事物的习惯。一切用数据说话，把凡是能够量化的标准、任务、质量、损耗、工作业绩等都变成可以测定的数据。

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管理规范化是否已初步形成，它的标志是：
1、数据化、标准化、标识化运作体系是否已初步建立；
2、企业管理人员是否已能对自己的问题进行理性的探讨，并能较多的使用数据性的语言来支持自己的观点或表达自己的意愿；
3、企业的目标责任机制是否已初步建立，并能以量化的形式来界定责任和追究责任以及实施评估考核；
4、企业的整体业绩是否与部门、个人的工作业绩达成一致，个人业绩是否与其利益有效挂钩，并能以量化的数据系统来公正客观地测评。

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当实物构成的企业，最终能以数据、标识、标准等符号系统全面地反映出来，并依此来决策和评价的时候，企业科学的规范化管理模式就已基本具备。

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流程管理的作用：----------流程到位，傻蛋都会。
   1、承上启下，保障和加速公司战略的有效落实；构建虚拟企业，加强工作一体化设计，打破职能分工，提高改善效率，加速成果固化和经验移植，降低变革风险。

   2、提升经营绩效和企业竞争力；

   3、规范业务操作，保障企业正常运营，提升执行力， 支撑其他管理职能履行。

        文件化的管理流程体系使全部工作有可知性、可见性和可检查性，通过培训使员工更理解管理的重要性及对其工作的要求。使企业内各类人员的职责明确，避免推委扯皮，减少领导麻烦。