【讨论】如何走出质量管理的困境？-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-1-22 13:17:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 gaoshengxian 于 2013-1-22 20:44 编辑

与一朋友聊到关于品质话题时，他说：“公司高层不重视产品质量，现场工程技术也不给力，品质人员要求调整设备参数时，总是极不情愿的在敷衍配合（甚至会反过来抱怨：这不是好好的么？这一点小缺陷有什么关系？以前不也是一直这么做的么？），搞生产的也只顾做完了事，现场品质人员开出去的纠正预防措施单无人回复，时日一长，不了了之。。。感觉到这里的品质人没有话语权，提出的很多质量改善问题，很少有人去理会。。。”

这种公司还有救吗？我一时语塞，不知如何回答才好，根源是老板不重视质量？还是这个质量管理体系不健全，或者根本就是无效的？还是我们常说的员工质量意识不够呢？或者还有其他的。。。？如果您是这个公司的质量管理者，您该怎样去帮助公司走出这个质量管理的困境呢？

质量管理, 品质管理, 如何

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359990802

发表于 2013-1-22 13:43:15 | 显示全部楼层

我认为各个阶层都应有问题，处在各个阶段，应各负各的责任。加强员工的品质意识是关键。要加强员工的质量意识首先必须要最高管理者重视，还要不断的宣灌。
做一件事一定要深入人心，要让他们都知道“痛”。

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jinfeng

发表于 2013-1-22 13:49:28 | 显示全部楼层

期待高手讲解

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青萍之末

发表于 2013-1-22 16:17:24 | 显示全部楼层

我觉得要找一个合适的时机，切到其痛处。或者收集数据，用数据说话，而不是感觉或者抱怨。

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楼主| 发表于 2013-1-22 17:20:46 | 显示全部楼层

liusun3098 发表于 2013-1-22 13:36

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这个问题是现场的表现，背后应该有体系的问题及其他问题。
要解决这些问题，就要找出背后的一些问题来进行 ...

现在只能看到现场表现，背后的故事只能根据表象来推断了。

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楼主| 发表于 2013-1-22 17:26:42 | 显示全部楼层

359990802 发表于 2013-1-22 13:43

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我认为各个阶层都应有问题，处在各个阶段，应各负各的责任。加强员工的品质意识是关键。要加强员工的质量意 ...

你说的关键点就是领导作用，如果领导不重视你怎么办？

有领导支持，才会有“痛”的感觉，呵呵

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楼主| 发表于 2013-1-22 17:31:08 | 显示全部楼层

青萍之末发表于 2013-1-22 16:17

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我觉得要找一个合适的时机，切到其痛处。或者收集数据，用数据说话，而不是感觉或者抱怨。 ...

要想办法说服管理者，甚至是老板，用事实来说明不重视质量的后果。这是从工作方法上去推动品质改进，呵呵

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不系统的质量

发表于 2013-1-22 18:01:29 | 显示全部楼层

道理、方法，大家都懂，但事情、问题真落到自己头上的时候，很多人（也包括我自己)更多是退缩。

大家都更习惯的把问题归结于员工质量意识不强，领导不支持。不过说到底，或许还是我们质量人的坚持不够。方法大家都知道，说一遍，没人做，算了；导致很多事都说了一遍，都没有什么效果。或者一件事，说一遍没做，就持续的跟下去，跟到做为止……