面对这样的员工，你会如何处理？-心灵氧吧-QPDCA质量论坛

不系统的质量

发表于 2013-9-22 10:35:32 | 显示全部楼层

愚公发表于 2013-9-22 00:39
同意楼上【看来是有才遇到兵了。】一说，只是有个错别字，把【庸】写成【有】。
...

为什么是庸才遇到兵呢？

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不系统的质量

发表于 2013-9-22 10:36:57 | 显示全部楼层

angeljue 发表于 2013-9-21 17:16
估计你这样说了他们也不会很理解，不要直接否定别人的工作，你可以说你们做的挺好，我感觉什么地方存在一些 ...

女性这样做比较合适，但男性遇到这种情况一般是不会这么做的

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山里人家

楼主| 发表于 2013-9-22 11:10:55 | 显示全部楼层

本帖最后由山里人家于 2013-9-22 11:34 编辑

angeljue 发表于 2013-9-21 17:16
估计你这样说了他们也不会很理解，不要直接否定别人的工作，你可以说你们做的挺好，我感觉什么地方存在一些 ...

你说得很对，事事处处要考虑别人的接受程度，我也努力不去做个指手划脚的人，但是关键性的不良，还是要关注的，由于该车间以前是承包的，一直来均是只管数量不管质量，许多的不良均是熟视无睹并且已经形成一定的习惯，返工返修是常事，最为要紧的是，对于不良没有一份书面的资料可以传承，无论是流程还是现场操作，非常的随意，质量的控制很薄弱，一些经验教训均是放在了人的脑子中，人走了，就什么均带走了。并且，产品的质量隐患严重。
对于专业知识，特别是焊接，尽最大的努力在弥补，没有象前任采取消极的办法，什么均不懂就不去现场，结果在质监局的要求换人。我不想走这条路，既然已经接手了，就一定要尽最大的努力做得完美！
至于员工的各种评价及不配合，只能是福克斯球杆上的苍蝇，不作理会，继续前行！不能活在别人的眼光中！

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山里人家

楼主| 发表于 2013-9-22 11:37:36 | 显示全部楼层

愚公发表于 2013-9-22 00:39
同意楼上【看来是有才遇到兵了。】一说，只是有个错别字，把【庸】写成【有】。
...

哦，庸才遇到兵，为什么？凭什么？你们又会如何处理？

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解广业

发表于 2013-9-22 11:44:06 | 显示全部楼层

你不应该否定他，应该委婉一点

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沧海桑田

发表于 2013-9-22 11:51:07 | 显示全部楼层

本帖最后由沧海桑田于 2013-9-22 15:39 编辑

跟员工不必讲这样一堆的理论，因为你说得这些员工没兴趣听的，楼主也不必为这事生气，个人觉得楼主其实可以更低姿态一点，告诉员工：不好意思哈，我是新来的，因为这个不懂，所以希望拍个照回去研究一下，有照片给别人看，请教他们也好说一点。“同时楼主也可以顺势请教下这位员工：”师傅来得正好，我可以向您请教一下这个问题是怎么产生的吗？“
所谓伸手不打笑脸人，你把人抬高，其实是给自己一个台阶。
这样操作，如果楼主日后把这个问题给解决了，则员工对你的信赖程度将大幅提升，即便是没解决问题，因为你的谦逊态度也能得到员工的好感，人家日后也愿意跟你交流。要知道做质量改善，来自员工的意见是非常重要的，因为他们是实际操作者。
楼主如此给他们摆理论，解决了是你应该的，解决不掉，员工会看笑话的。
个人的一点浅见哈，说的不好表笑话